メール受信ができなくなりました。

数日前より新規のWindowsメールが受信できず、以前受信した同じメールを
何度も表示します。画面には、「他のWindowsメールのインスタントが実行されて
いるため、Windowsメールを起動できませんでした。Windowsからログオフし
Windowsメールを再実行してください。」とのメッセージが出ます。
どう対処すればよろしいですか？

No.1 回答者： naniome2#1 回答日時： 2011/08/22 23:26

ウイルスバスターをお使いなら

●Windowsメールが機能しなくなりました - Microsoft Answers
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum …

結果は出ていませんが、Windows Live Messenger が自動起動する環境なら
●Windowsメール が「インスタンス」云々で立ち上がらないぃー、で出動！：ヘイター君の棚：So-netブログ
http://hayterzlab.blog.so-net.ne.jp/2010-09-02
システム構成のスタートアップタブのチェックを全て外した状態でOSを起動し、Windows メールを起動させたときにそのメッセージが表示されないなら、常駐ソフトが原因だと言えるでしょう。