プロが教える店舗&オフィスのセキュリティ対策術

一昨日ほど前に、突然ブルースクリーンになりました。

セーフモード→しばらく放置→再起動 と手順を踏めばちゃんと動いてくれるのですが、
いきなりデータがクラッシュしたりしても困るので、どうか解決法を教えていただければと思います。

デバッグツールを使用してdumpファイルを開いたときのログを掲載します。(一部文字数の都合のため削除しています)

原因がわかるかたがいましたら、どうか助けてください。
英語力もPCスキルにも乏しい私には難問すぎてわからないのです・・・。

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\090411-37409-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: *** Invalid ***

* Symbol loading may be unreliable without a symbol search path. *
* Use .symfix to have the debugger choose a symbol path. *
* After setting your symbol path, use .reload to refresh symbol locations. *

Executable search path is:

* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
* *
* The Symbol Path can be set by: *
* using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable. *
* using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
* using .sympath and .sympath+ *

Unable to load image \SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntkrnlpa.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntkrnlpa.exe
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (8 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 7601.17640.x86fre.win7sp1_gdr.110622-1506
Machine Name:
Kernel base = 0x8383b000 PsLoadedModuleList = 0x839844f0
Debug session time: Sun Sep 4 17:31:06.999 2011 (UTC + 9:00)
System Uptime: 0 days 0:00:41.029

* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
* *
* The Symbol Path can be set by: *
* using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable. *
* using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
* using .sympath and .sympath+ *

Unable to load image \SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntkrnlpa.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntkrnlpa.exe
Loading Kernel Symbols

Loading User Symbols
Loading unloaded module list

A 回答 (1件)

ntkrnlpa.exe で検索したら色々出てくると思います。



簡単に言って、グラフィックボードのエラーや不具合です。
あるHPではメモリの相性?タイミングの問題?とかいうのもありました。

自分の時はグラフィックボードの故障でした。
それも3回も修理に出しましたw
3回目に戻ってきても調子がよくなかったので、
今まで32bitだったのを64bitに変えてみました・・・
理由は分りませんがそれ以来エラーは出ていません。

http://blog.mochiring.net/archives/107
一応そのときに参考にしたサイトを載せておきます。
この中の、BlueScreenViewを使うとエラーの箇所も見やすく使いやすかったですよ。

解決策でなくて申し訳ありません。
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この回答へのお礼

bluescreenviewまでは自力で到達できていました。
それでも問題点が3つ挙がっていて、どれが原因かはさっぱりわかっていなかったんですがね・・・

ntk~に関しては、bluescreenviewでも表示されていたので、参考URLを元に設定をいじってみたら起動後のブルースクリーンは改善されました。

ありがとうございます。

お礼日時:2011/09/05 08:27

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