今までNTTのフレッツADSLを使ってきましたが、リンク切れ等の不具合が起こったりしたときは、NTTに電話すると、すぐ調べてもらえ、かつ、早いときは1~2時間でNTTから原因を調べに家まで来てくれてくれたりして、結構、サポートがよかったと思っているんですが、最近、他の接続業者(ACCAやeAccsessやYahooなど)の方が料金が安いので、変更することを検討してます。
しかし、不具合が起きたとき、ちゃんと対処してもらえるのか分からないので、不安に思ってます。その辺、どうなんでしょうか?具体的に言いますと、ocnのACCAコースが安いので申し込もうかな、と思っているんですが、フレッツでNTTに対処してもらうよりは、不具合時の対処は、劣るのでしょうか?
アドバイスしていただければ幸いです。
No.5ベストアンサー
- 回答日時:
NTTは各地方に、暇人?をたくさん抱えていますので、電話料金もADSL料金も高く設定せざるを得ません。
その代わり、サポートの質はともかくとして、すぐ対処してくれるようです。
一方、他社は安い代わりに地方に人はいません。
アッカやイーアクセスなどは正社員数百人だそうです。
NTT並のサービスは絶対に出来ません。
何かあった場合、家まで来てみてもらうので有れば、NTTに期待するしかないと思います。
私の場合
NTTよりもっとサポートがきめ細かい、地域CATVを使っていましたが、安さにひかれてyahooにしました。
2年以上継続利用していますが、トラブルもなくサポート知らずです。
ADSLの場合、業者の当たりはずれが出てきます。
リンク切れがあるとしたら、NTTとの相性が悪いとも言えます。
今、各社○ヶ月無料キャンペーンをやっていますので、あちこち試して安くてサポートいらずの業者を捜すのも、一つの方法だと思います。
No.4
- 回答日時:
(個人的意見です)不具合時のサポートではNTTに勝るところは無いのでは? とはいえ、とても誉められたものではないのですが、他の通信会社よりはかなり良いと思います。
値段が高いのにはそれなりの理由があると思います。
No.3
- 回答日時:
NTT以外のADSL会社(YahooBBを除く)では、回線だけ提供し、インターネット接続はプロバイダに任せていますが、基本サポートもプロバイダ任せです。
私は、eアクセス(@nifty)で使用していますが まず @niftyのサポートに問い合わせ、解決できないと eアクセスのサポートへ回します。
(たらいまわしに近いです)
No.2
- 回答日時:
チワッスV(^0 。
↓のサイトakirakoさんが利用できるブロードバンドわかりますよ。
【RBBTODAY】
http://www.rbbtoday.com/
【\価格.com ブロードバンド\】
http://kakaku.com/bb/
【ADSL 各社比較のページ】
http://www.geocities.co.jp/Technopolis/7416/
サポートの対応はNTTだろうがYahoo!BBだろうが,eAccess,ACCA NETWORKSだとうとピンキリですね。フレッツADSLである程度使用できていたのであればADSL事業者を乗り換えても然程問題を抱える事はないでしょう。
ただキャリア変更そのものは時間がかかるので下記HPをご覧ください。
【ADSLの乗り換えは要注意!】
http://allabout.co.jp/computer/telecomfees/close …
またADSLの月額料金で徹底して安いのは平成電電の【電光石火】ですね。ADSL事業者でサポート対応は非常によいという評判です。ただし契約の条件に【タイプ1のみ】,【年間一括契約】という制約があるのでご注意ください。
「平成電電ADSL「電光石火」」
http://www.denkosekka.ne.jp/index.html
それじゃ(^-^)/。
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