Quick time plyarが開かない

　キャノンのデジカメで撮った動画をQuick time plyarで観ようとクイックしたが開かなかった。そこで、Quick time plyar７をダウンロードしてやってみたが、だめだった。今度は、再インストールしようとコントロールパネルの「プログラムの追加と削除」を開いて削除しようとしたら、「インストール中に致命的なエラーが発生しました」と表示され削除できなかった。デジカメに付いてきたソフトを再インストールしたり、インターネットで調べたり、あれやこれやとやってみたが成功しない。だれか、Quick time plyarが作動する方法を教えてください。パソコンについてはあまり詳しくないので、できるだけ具体的に教えてください。よろしくお願いします。

No.8 ベストアンサー 回答者： nonamochi 回答日時： 2012/08/04 13:55

こんにちは

いずれもダメでしたか

確認です。
アンインストールは、コントロールパネルのプログラムの追加と削除からQuick timeを選択し、右側に表示された「削除」ボタンを押しているんですよね？そのまま先に進んで、アンインストールを続けると「インストール中に致命的なエラーが発生しました」と表示されるんですか？アンインストールすべき所で「インストール」と表示されているのが気になります。

safeモードではAdministratorが表示されませんでしたか。そのままsafemodeでログインして、safemodeでVLCのインストールを試してみましたか？safemodeでのインストールはできないと思っていましたが、私の環境ではインストールできました。

お使いのXPはHome editionですか？
（マイコンピュータで右クリック＝＞プロパティです）

この回答への補足

こんにちは。大変お世話になっております。

　safemodeで、２回目の回答で教えていただいたようにVLCのインストールを試してみました。なんとインストールすることできました。さっそくVLCを使って、娘のピアノ発表会のファイルを開いてみたところ見事に再生することができました。大満足です。Quick time Playerは使えなくてもいいです。VLCによりデジカメで撮った動画が再生できるのですから。

　ありがとうございます。７月２６日から今日まで８回にわたる回答で、懇切丁寧に教えていただいたお陰で、娘のビデオを見たいという目的を達成するすることができました。この猛暑の中、コンピュータに疎い見ず知らずの私に、投げ出すことなく、まるで手を取り足を取るかのようにわかりやすく教えてくだり、感謝に堪えません。

　nonamochiさん。ほんとうにありがとうございました。

補足日時：2012/08/05 12:23

この回答へのお礼

　ありがとうございます。７月２６日から今日まで８回にわたる回答で、懇切丁寧に教えていただいたお陰で、娘のピアノ発表会のビデオを見たいという目的を達成するすることができました。この猛暑の中、コンピュータに疎い見ず知らずの私に、投げ出すことなく、まるで手を取り足を取るかのようにわかりやすく教えてくだり、感謝に堪えません。このご親切を忘れません。

　nonamochiさん。ほんとうにありがとうございました

お礼日時：2012/08/05 12:32

No.7 回答者： nonamochi 回答日時： 2012/08/03 09:25

おはようございます

色々とやって頂いたんですが、私が知りたかった内容と少し違ってました。あらためて詳しく書きます。
このページを見てください。ただし、3項の画像のみを見てください。
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/005701.htm
スタート＝＞コントロールパネル＝＞ユーザアカウント
と開いていくと、このホームページの画面が出てくると思います。
見ずらいですが、この画像では、
「変更するアカウントを選びます」
の下には以下の２つのアカウントが表示されています。
user1 コンピュータの管理者
Guset Guestアカウントはオフです

同じ画面をそちらのPCで表示させた場合、
「変更するアカウントを選びます」
の下にはどんなユーザが表示されていますか？
全てのユーザ名とそのユーザの権限を教えてください。
もし、この画面が出なければ、
「アカウントを変更する」
を選択すれば、登録されているユーザのリストが同じ様に表示されます。

次にやって頂きたい事は、XPをセーフモードで起動します（PC起動直後にF8キーを連打）。
セーフモードで起動すると、ようこそ画面にAdministratorと表示されると思います。もし何も表示されずに自動的にログインしてしまった場合には、スタート＝＞ログオフを選択してください。するとログイン画面が表示されAdministratorが出てくると思います（出なければAdministratorと入力してください）。
このAdministratorの上でクリックしてログインしてください。パスワードは自分で設定していない限り入力の必要は無いはずです。Administratorでログイン出来たら、コントロールパネル＝＞プログラムの追加と削除からQuick timeをアンインストールしてみてください。

またAdministratorでログインしている状態で以前インストール出来なかったVLCを再度インストールしてみてください（インストール出来ない可能性が大ですが）

ここまでがうまく行かなかった場合には、コントロールパネル＝＞ユーザアカウントに入り「新しいアカウントを作成する」を選択してください。
新しいアカウントの名前にはお好きな名前をどうぞ
次へのボタンを押し、アカウントの種類には「コンピュータの管理者」を選択します。
最後にアカウントの作成ボタンを押します

ここまで出来たら、ＰＣを再起動させます。
XPが立ち上がるとようこそ画面に先ほど作成したユーザ名が表示されるはずですので、それを選択してログインしてください。パスワードの入力は無しです。もしユーザ名が表示されず、自動的にログインしてしまったら、スタート＝＞ログオフを選択して下さい。
新しいユーザでログインしたら、Quick timeのアンインストールとVLCのインストールを試してみてください。
かなり内容が濃いですが、落ち着いてやれば大丈夫ですので頑張ってください。

この回答への補足

こんばんは。丁寧に教えてくださり、なんとかやってみました。

　「変更するアカウントを選びます」の下には、ユーザ名は「t-takao」だけです。権限は、「コンピュータの管理者」となっています。

　XPをセーフモードで起動しても、「ようこそ画面」に「Administrator」と表示されませんでした。また、スタート＝＞ログオフを選択したところ、「ユーザの切り替え」と「ログオフ」の表示しか表れませんでした。

　コントロールパネル＝＞ユーザアカウントに入り、「新しいアカウントを作成する」を選択し、新しいユーザー名を入れて、「コンピュータの管理者」を選択しました。ＰＣを再起動させ、新しいユーザー名を選択してログインしました。それから、Quick timeのアンインストールしてみましたが、今までと同じ「インストール中に致命的なエラーが発生しました」と表示されて、できませんでした。

　以上のような結果でしたが、コンピュータが不得手な私にわかるように教えてくださりありがとうございました。

補足日時：2012/08/03 22:32

No.6 回答者： nonamochi 回答日時： 2012/08/01 16:07

こんにちは

気にしないで大丈夫ですよ。
納得が行くまでお付き合いします。

もう少し確認を続けます。

スタート＝＞ファイル名を指定して実行＝＞cmdと入力してOK
黒字の画面が表示されます。
set user
と入力してエンターキーを押してください。
USERNAMEに書かれている名前を覚えておいてください。
右上のXを押して閉じます

スタート＝＞コントロールパネル＝＞ユーザアカウント
すると下半分にユーザ一覧が表示されます。
先ほどの名前のアイコンを探してください
名前の下に「コンピュータの管理者」、「制限付きアカウント」等と表示されているはずです。先ほどの名前の所には何と書かれていますか？

この回答への補足

　こんにちは。懇切丁寧に教えてくださりありがとうございます。

　「コンピュータの管理者」、「制限付きアカウント」等と表示されているはずです。先ほどの名前の所には

コンピュータの管理者アカウントでは次のことができます：
　　　●　アカウントの作成、変更及び削除
　　　●　システム全体の変更
　　　●　プログラムのインストールやすべてのファイルへのアクセス

　このように書かれていました。よろしくお願いします。

補足日時：2012/08/02 17:09

No.5 回答者： nonamochi 回答日時： 2012/07/30 13:23

こんにちは

appcompat.txtが開けなかったという部分をもう少し具体的に教えてください。開こうとしたらエラーが出たんですか？開いたけれど何も表示されなかったんですか？
念のため、
マイコンピュータでダブルクリック＝＞C:の上で右クリック＝＞検索＝＞「ファイル名のすべてまたは一部」にappcompat.txtと入力＝＞検索ボタン
appcompat.txtが見つかったら、その上で右クリック＝＞プログラムから開く＝＞プログラムの選択＝＞notepadを選択＝＞OK
結果を教えてください

ひょっとしてPCは自作機またはどこかのＰＣショップから購入した、いわゆるBTOパソコンと言う事ですか？そうなると型番は無いですね。具体的に知りたいのはグラフィックボードに関する情報です。
デスクトップで右クリック＝＞プロパティ＝＞設定タブ＝＞詳細設定ボタン＝＞アダプタタブ
アダプタの種類には何と書いてありますか？

また、DirextXのバージョンを教えてください。
スタート＝＞ファイル名を指定して実行＝＞dxdiagと入力して実行
システムタブの下の方に表示されるDirectXバージョンを教えてください。

ちなみに、最初に聞いておくべき事でしたが、以前はQuick timeは使えてましたか？その場合、最後に使ったのはいつでしたか？

この回答への補足

こんにちは。お世話になっております。

　appcompat.txtが開けなかったというは、appcompat.txtのところをダブルクイックしても何も表示されなかったということです。

　マイコンピュータでダブルクリック＝＞C:の上で右クリック＝＞検索＝＞「ファイル名のすべてまたは一部」にappcompat.txtと入力＝＞検索ボタン
appcompat.txtが見つかったら、その上で右クリック＝＞プログラムから開く＝＞プログラムの選択＝＞notepadを選択＝＞OK
結果は「ファイルが見つかりませんでした。」ということでした。

　PCは息子の頼んでつくってもらったものです。

　デスクトップで右クリック＝＞プロパティ＝＞設定タブ＝＞詳細設定ボタン＝＞アダプタタブ
アダプタの種類は、NVIDIA GeForce 9400GTＤＥＳＵ．

　スタート＝＞ファイル名を指定して実行＝＞dxdiagと入力して実行
システムタブの下の方に表示されるDirectXバージョン；DirectX9.0C(4.09.0000.0904)

　Quick timeが使えていたのは、記憶が定かではないのですが去年の秋頃です。開こうとしたらエラーが出たは、今年の７月中旬以降です。７月２３日にキャノンのデジカメで撮った動画をQuick time plyarで観ようとダブルクイックしたところしたが、「問題が発生したためQuick time plyarを終了します。」という表示が出て使えなかったのです。素人として全く分からないのですが、もしかすれば去年の秋から今年の７月の中旬までにパソコンの中にあるいらないものを消去しようと「プログラムの追加と削除」でQuick time plyarに関連性のあるものを削除したのが原因かもしれません。

　猛暑の中、大変お手数をおかけして申し訳ありません。

補足日時：2012/08/01 14:52

No.4 回答者： nonamochi 回答日時： 2012/07/28 19:57

こんばんは

なかなか手ごわいですね。
ちょっと本腰を入れて調べて見ましたら、Quick timeをWindowsで使用した場合、結構トラブルが出ている様ですね。
今回もいくつか試してみてください。

1. 最初の書き込みで「エラー報告に関する技術情報として、**********\appcompat.txt」が表示されたとの事ですが、今でもこれは表示されますか？一度このファイルappcompat.txtをメモ帳等で開いて、何が書いてあるか確認してみてください。

2. Quick timeの古いバージョンは動いたとの報告もありましたので、古いバージョン特に7.5.5をインストールしてみてください。
http://support.apple.com/kb/DL26?viewlocale=ja_J …

3. PCの型番を教えて頂けますか？ビデオドライバを更新した方がいいかもしれません。

イベントビュアーにはやはりQuick timeがらみのエラーが出てますね。

この回答への補足

　こんにちは。いろいろお手数をおかけしております。ありがとうございます。

1.「エラー報告に関する技術情報；**********\appcompat.txt」をメモ帳で開けませんでした。

2. Quick time7.5.5をインストールしてみましたが、インストール進行中の棒グラフでは約９０％のところで　止まってしまい何時間待ってもインストールできませんでした。

3. PCの型番というのは、下記のことでしょうか。
　(1)システムのプログラム；Microsoft WindowsXP Home Edition Version 2002 　　　　　　　　Service 　 Pack3
　　コンピュータ；Intel(R)Core(TM)2 Duo CPU E7400@2.8GHz 　2.8GHz、3.00GB RAM
　　　　　　　　物理アドレス拡張
　(2)ASUS P5Q-EM Motherboard

　ほんとうにご迷惑をおかけして申し訳ありません。

補足日時：2012/07/29 17:58

No.3 回答者： nonamochi 回答日時： 2012/07/28 01:36

こんばんは

「プログラムの追加と削除」にはQuick time 7とQuick time playerの2つが表示されていますか？
２つ表示されている場合にはまずQucik time 7をアンインストールしてください。
（多分、これは問題なくアンインストールできるはず？）
肝心のQuick time playerのアンインストールですが、
スタート＝＞ファイル名を指定して実行（またはWindowsキー＋R）＝＞"msconfig" と入力＝＞スタートアップタブを選択＝＞一覧の中から"qttask"を探し、チェックを外す＝＞適用＝＞閉じる
ここでPCを再起動します。
再起動後に警告が出ますが、「Windows開始時にこのメッセージを表示しない」にチェックを入れてOKを押してください。
ここでQuick timeのアンインストールをやってみてください。

これでもアンインストールできない場合には、XPをセーフモードで起動させてください。
セーフモードの入り方は、PCの起動直後にBIOSのメッセージが表示され始めたらF8キーを連打してください。うまく行けば起動メニューが出ますので、そこからセーフモードを選んで起動させてください。起動メニューが表示されずにXPの画面が出てしまったら、もう一度再起動させてください。
セーフモードが起動したら、プログラムの追加と削除に行き、アンインストールを行なってみてください。

また、イベントビュアーですが、Quick timeのエラーが表示された前後の時間にエラーが出ていないですか？イベントビュアー画面を表示させたら左側に表示されているリストからアプリケーション、システム等をクリックすると右側にログの一覧が表示されます。その中から怪しそうなエラーの上でダブルクリックすると詳細が表示されます。もし、該当しそうなエラーが表示されていたら、イベントIDの番号、ソースに記述されている内容、また下の枠内に表示されている説明の内容を貼りつけてください。同じエラーが出ていれば１つ貼りつけてくれればいいです。

この回答への補足

　こんにちは。大変お世話になっております。

「プログラムの追加と削除」にはQuick time しかついていませんでした。

教えていただいた通りにスタート＝＞ファイル名を指定して実行（またはWindowsキー＋R）＝＞"msconfig" と入力＝＞スタートアップタブを選択＝＞一覧の中から"qttask"を探し、チェックを外す＝＞適用＝＞閉じるここでPCを再起動します。　→　削除できませんでした。

XPをセーフモードで起動してみましたが、アンインストールできませんでした。

イベントIDの番号、ソースに記述されている内容、また下の枠内に表示されている説明は、
＜アプリケーション＞ソース（S）Applicatin Error 分散(R)(100)　種類(E)エラー　イベントID(I)1000　　ユーザー（Ｕ）N/A
説明；エラー発生アプリケーションQuick time player.exe、バージョン7.72.8.56、エラー発生モジュールQuick time player.dill、バージョン7.72.8.56、エラー発生アドレス0x00005b6d

＜アプリケーション＞ソース（S）Applicatin Error 分散(R)なし　種類(E)エラー　イベントID(I)1001　　ユーザー（Ｕ）N/A
説明；エラー発生バケット-1315836541

＜システム＞ソース（S）Service Control Manager　分散(R)なし　種類(E)情報　イベントID(1);7036
説明；Microsoft Automated Troubleshooting Serviceサービスは停止状態に入りました。

以上です。よろしくお願いします。

補足日時：2012/07/28 16:19

No.2 回答者： nonamochi 回答日時： 2012/07/26 15:29

こんにちは

書き込みの内容からすると、再生ソフトの問題では無い気もしますが、いくつか確認してみたい項目があります。時間節約のため、いくつかの質問／確認内容を一度に書きますね。

1. Quick timeにこだわらないのであれば、VLCをインストールしてみてください。
http://www.videolan.org/vlc/

2. Quick time 7がインストールできなかったと言う事ですが、どんなメッセージが表示されました？
3. Quick time playerのアンインストールが出来なかったと言う事ですが、同じくどんなメッセージが表示されました？「インストール中に致命的エラーが発生しました」と書かれていますが、これはアンインストールしようとした時に表示されたんですか？
4. コントロールパネル＝＞管理ツール＝＞イベントビューアを開いてみてください。何かエラーが記録されていませんか？

この回答への補足

　こんばんは。よく対応してくださりありがたいです。

1.VLCをインストールしてみましたが、９５パーセントのところまでいきましたが、それ以上進まなくなりま　した。インストールできませんでした。

2. Quick time 7をインストールはできたのですが、Quick time plyarをクイックすると、「問題が発生し　たため、Quick time plyarを終了します。」と表示されて、開くことができません。

3. Quick time playerをアンインストールしようとしたとき、「残り時間：４１秒」と表示されると、「イ　ンストール中に致命的エラーが発生しました」だけ表示されて終了してしまいます。

4. コントロールパネル＝＞管理ツール＝＞イベントビューアを開いてみました。
　□アプリケーション　 ログ　アプリケーションエラー　５１２（サイズ）
　□セキュリティ　　　 ログ　セキュリティ監査コード　５１２
　□システム　　　　　 ログ　システムエラーコード　　５１２
　□Internet Expiorerログ　カスタムログエラー　　　ーー

　以上のような表示で、私にとってはさっぱりわからないことだらけです。よろしくお願いします。

補足日時：2012/07/28 00:28

No.1 回答者： nonamochi 回答日時： 2012/07/26 10:29

こんにちは

お使いのWindows XPはSP2またはSP3が適用されていますか？

マイコンピュータの上で右クリック＝＞プロパティです。
Service Pace 2またはService Pack 3と表示されていますか？

また「開かなかった」と書かれていますが、どんなメッセージが表示されましたか？

この回答への補足

はじめまして。よろしくお願いします。Windows XPにはService Pack 3と表示されていました。
メッセージとして「 問題が発生したため、QuickTime Playerを終了します。」「エラー報告に関する技術情報；このエラー報告には以下のファイルが含まれます　C:DOCUME〝1￥t＿takao￥LOCALS〝1￥Temp￥WER42e9.dir00￥QuickTime Player.exe.mdmpとC:DOCUME〝1￥t＿takao￥LOCALS〝1￥Temp￥WER42e9.dir00￥appcompat.txt 」が表示されていました。
　ちなみに、数年前に購入したSanyo Software Pack7.0のCDに入っている Ulead VideoStudio７SE DVDで動画を観ようとしてクイックしてみたら、「エラーが発生したため終了します」などのような表示が出てUlead VideoStudioも開くことができませんでした。このような状況ですが、解決方法があったら教えてください。

補足日時：2012/07/26 14:02