なぜヤ○ーＢＢは不安定なのか？？？

Question

友人二人がＹのＢＢに加入しました。がっっ
モデムの（たしかリンク？？）のランプが着いたり着かなかったりで不安定このうえない！！
でＹに電話してもよくわからん。
モデム交換しても同じ。
で、ガス会社がセキュリティで電波とばしてるかも
どうのこうので問い合わせろとＹに言われ
ガス会社に電話して改善してもらったにもかかわらず
駄目。。どういうこっちゃ？？
ＢＢの電話も着信鳴らなかったりと不具合有だそうです。。（電話機のせいではないのに）
ちなみにわたしはＤＩ○Ｎだけどサクサクだぞ！
なぜだ！！Ｙよぉぉぉ

trapk · Accepted Answer

Yahooの不安定さは、リンクがついているにもかかわらずつながらない（IPが取れない）とか、いきなりランプが消えるとかは経験しています。

まず、線路長および伝送損失また、契約プランの組み合わせで、だいぶ回線の安定度違います。
環境悪いのに、８Mや26Mや45M、トラブルの元です。

＞ガス会社に電話して改善してもらったにもかかわらず駄目

これ、サービスを止めるだけではだめです。電話線につながってますので、モジュラージャックが複数あるのと同じことになります。もしサービスを止めたなら、線をはずしましょう。ガス会社は、通常サービスを止めるぐらいではずしません。

モジュラージャックは、家の中にいくつありますか？
複数あるなら、宅内配線工事しないと不安定の原因になります。

参考URLで当てはまるものあれば、Yahoo以外でも安定しない可能性あります。

たとえBBフォンが機能していなくても、その場合は今までの電話になるはずですから、それがならないことがあるなら、分岐やノイズの可能性が考えられますけど。

参考まで

http://bb.softbankbb.co.jp/support/tech/trouble_shoot/006.php

http://bb.softbankbb.co.jp/support/tech/trouble_shoot/014.php

http://bb.softbankbb.co.jp/support/tech/trouble_shoot/024.php

http://bb.softbankbb.co.jp/support/tech/trouble_shoot/018.php

参考URL：http://www.t-com.ne.jp/service/t-comadsl/faq/wiring-works.html

jusa · Answer

壁のモジュラージャックがそもそも接触不良という可能性はありませんか？
基本的なことですが案外多いケースだそうです．

briony · Answer

私も同じことを思っていました。

友人が導入したので、モデムの配線と、PCの設定なんかを手伝い、問題なく動いていたと思ったら、ある時突然使えなくなったと電話がありました。

私はACCAとeAccessしか経験したことがないのですが、どちらもブラウザでモデムリセットとか初期化ができるので、同じようにブラウザで設定できないか聞いたのですが、ないようです。
YBBに聞いたら、1～2時間モデムの電源を切るか、最悪24時間モデムを眠らせておいてくれと言われ、なぜなんだとずっと思っていました。

ACCAとeAccessでは、まれに動作が鈍くなっても、たいてい自分で治せるのに、YBBはちょっと違う仕組みなんだろな、と思っていました。

うちはプロバイダは@niftyですが、2月より料金引き下げで安くなるし、IPフォン用のモデムも無料で交換してくれるそうで、モデムを換えて調子悪くならないか、ちょっと心配しています。

sunited · Answer

ＡＤＳＬは家の環境に左右される面が非常に大きいから、友達が良いから悪いからではYAHOOが悪いのかは一概には言えないと思います。
　YAHOOは他のADSL業者とは別の方式ですが、アメリカなどと同じ方式で世界的に見るとよく使われている方式です。
　良くないと言う人もいますが、実際会員数が一番多いのはYAHOOです。ということは、満足して使っている人もたくさんいるはずです。（解約も多いですが）
　YAHOOは、ACCAとeAccessよりも広い地域をカバーしています。よって家の環境の条件が悪くうまくつながらない人は必ず出てきてしまいます。

＞ガス会社に電話して改善
　ADSLだったら他の会社でもダメな場合が多いのでは。Yahooは家の環境が合わない人のために無料でできるんじゃないのかな？

jixyoji · Answer

お早うございます、jixyoji-ですσ(^^)。

naomin9さんのご友人2人も下記ＨＰを参照していただければ大抵解決すると思います。

「保安器交換６ＰＴ」 
http://www2.odn.ne.jp/~hab22250/odn/faq/hoanki2.html 

「ADSL切断現象の対策・・・保安器の問題」 
http://nice.kaze.com/~hkita/t-com07.html 

「ＡＤＳＬの予期せぬ回線切断解消方法について」 
http://www.interlink.or.jp/INFO/infolist.cgi?t=info&show=63 

「ADSL切断現象の対策・・・ノイズ対策」 
http://nice.kaze.com/~hkita/t-com06.html 

「ADSLノイズ対策」 
http://www.asahi-net.or.jp/~vj5y-tkur/dengen.html 

「Yahoo! BB 奮戦記」 
http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-PaloAlto/4851/ybb/ 

「独断と偏見の薀蓄庵」 
http://www.geocities.jp/hamdah3502213/hnkn/henken.htm 

それではよりよいネット環境をm(._.)m。

hima-827 · Answer

別にヤフーの肩を持つわけではありませんが・・・
ADSLの場合、ヤフーでうまく行かない人は、他のADSLでも、うまく行かない人が多いです。
仕組み上、NTT局から、7～８キロ以上離れていたら、ADSLなんて、快適に使うのが無理です。
あと、お宅の状態ですね。ガス会社の回線が割り込まれていては、うまく繋がるはずもありません。

ADSLの場合、自宅の状態、NTTからの距離の状態で、利用者の回線の安定度は違ってきます。
ですから、ADSLについて、知識が無い時に、うまくつながらない！、ヤフーが悪い！と叫んでいた人が、ADSLの知識を身に付け、実際の問題は、自分サイドにあることに気づき、改めて、ヤフーに申し込む人も、少なくありません。

popesyu · Answer

仕事柄色々な環境のトラブルの診断・解消を行いますが、yahooの場合は基本的なトラブルが多すぎますね。

申し込みしたつもりになっていたのに、実際は受け付けられてなかったとか、その逆の申し込んだつもりがないのに申し込まれてたり、解約関係であっちこっちまわされたりのトラブルがまず多すぎです。
さらに6番さんのいうように「ヤフーでうまく行かない人は、他のADSLでもうまく行かない」事例のように、相手の環境など全く調べようともせずにとりあえず売りつけるような強引な営業方法だとか、異常に高いモデムの不良品率だとかそんなこんなで苦情・質問・相談の多さにサポセン側が対応しきれないというのが根本の原因かと思います。
今回のお知り合いのケースも他のISPでしたら、おそらく同様のトラブルは起きていた可能性は高いでしょうが、もっとスムーズに解決していたかと思われます。

つまりはYahooは少々のトラブルなら自力で調べて解決できる人向けのものということで。2番さんや5番さんのアドバイスを参考にというか、これぐらいの調査・改善はユーザー側が独自にやることを求められている訳で。敢えてＹを選ぶような人はそういうのが楽しくないときついでしょうねぇ。

私はある程度の問題解決を図るスキルぐらいなら持ってるとの自負はありますが、そんな程度の低い問題に振り回されるのも好みではなし暇でもないので、少々（と言っても月々数百円レベルですが）高くても、マシなサポートがあるところを選びますが、まぁこの辺は好みの問題かと。

briony · Answer

ACCAやeAccessは、各プロバイダにADSL回線を提供している回線業者を思っておけばいいと思います。

YBBは、回線とインターネットのプロバイダ（接続やメールの提供）の両方を自分の名前YBBで運営していますが、ニフティとかBiglobeとかで、プロバイダだけやって、回線は専門の業者の回線をつかわしてもらっているケースがあります。

簡単にいうと、ACCAやeAccessはそういった回線を提供している業者と思えばいいと思います。
下にACCAの回線を現在利用している、プロバイダの一覧があります。

以前私もDIONで、回線業者はACCAだったことがあります。
いまはDIONには提供していないようですが、キャンペーンとかでまたDIONも選べるようになるかもしれません。

参考URL：http://www.acca.ne.jp/provider/index.html

hima-827 · Answer

＞やっぱりＹはそうゆう環境だとか 
＞ガス会社の事とかもっとユーザーに 
＞説明すべきなんじゃないんですか？ 
＞契約をさせる前にね。 
＞街角で赤い紙袋を無差別に押し付けて 
＞それで終わりってゆーのはいかがなものかと。。

言われる事は、もっともだと思います。
あまりに、新規獲得に力を入れているため、サポートがおろそかになっているのは、ある程度、感じています。
でも、ADSLをヤフーが独占しているわけでもありませんので、そこに不満がある方は、他のADSLにすれば、問題無いと思います。
こんな事を書くと、ヤフーの回し者のようで、いやなのですが、IP電話を含めて、料金、回線の安定、速度・・・すべて含めると、ADSLでは、自分的には、No.１です。
私の場合、Y!BBの親戚、友人が多いのですが、電話がすべて無料になりますので、お金的には、とても助かっています。
Y!BBだと、多少苦労する方も多いと思いますが、何とか繋がってしまえば、あとは、得になる事が多いと思います。
参考までです。

briony · Answer

安定して使えていたフレッツADSLから、YBBでにかえて不安定になって、結局フレッツに戻した友人もいたので、同じADSLといっても、信号のタイプとか違うかもしれません。

それに24時間モデムを切ってくれってのは仕様だとしても、個人的には仕事のメールなどもあるため、ちょっと受け入れられないため、YBBの安さは魅力で試してみたいのですが、ちょっとこわいです。
いまの回線で、過去2年のうち長時間切れたのは１回だけで、それもメンテナンスの通知がちゃんと来た事例でしたし。
まあ、月に数百円高い分は、保険料という感じですね。

なぜヤ○ーＢＢは不安定なのか？？？

壁のモジュラージャックがそもそも接触不良という可能性はありませんか？

この回答への補足

Yahooの不安定さは、リンクがついているにもかかわらずつながらない（IPが取れない）とか、いきなりランプが消えるとかは経験しています。

私も同じことを思っていました。

この回答への補足

ＡＤＳＬは家の環境に左右される面が非常に大きいから、友達が良いから悪いからではYAHOOが悪いのかは一概には言えないと思います。

この回答への補足

お早うございます、jixyoji-ですσ(^^)。

別にヤフーの肩を持つわけではありませんが・・・

この回答への補足

仕事柄色々な環境のトラブルの診断・解消を行いますが、yahooの場合は基本的なトラブルが多すぎますね。

ACCAやeAccessは、各プロバイダにADSL回線を提供している回線業者を思っておけばいいと思います。

＞やっぱりＹはそうゆう環境だとか

安定して使えていたフレッツADSLから、YBBでにかえて不安定になって、結局フレッツに戻した友人もいたので、同じADSLといっても、信号のタイプとか違うかもしれません。

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