パソコン素人です。2ヶ月前にyahooBB光withフレッツに加入しました。NTTの工事も終わり、ソフトバンクからモデム等一式が送られてきました。あとはセットアップをするばかりなのですが、はっきり言ってやってる時間がありません。素人がやると1日がかりなんて聞きます。何しろ契約してから2ヶ月近く、仕事で忙しく封を開ける気すらおきませんでした。その間に契約のときにいろいろ説明された、煩雑なオプションの解約もしなくてはならないのですが、もう2ヶ月経つと、何を解約して、何を解約しないといくら支払うことになって、などなど、もうすっかり忘れております。
結局、手元には契約時の書類一式と送られてきたモデム等一式、NTTが工事で置いていったモデム?などが残されているだけです。
しかも、セットアップするのは私がこれまで仕事場で使っていた、使い古されたwindowsXPのノートです。古いパソコンを自宅用に使い、新しく購入したノートを仕事に使うことにしているのです。これまでのメールの設定とかも消去したりしなくてはならないと思われます。
もうすっかり自力でやる気が失せております。確か契約時に「プロバイダーの無料出張サービスがある」と聞いた記憶がありますが、Yahooに申し込めばそれはすべてお任せできるのですか?
またNTTからも「セットアップの出張サービスがありますが、、、」と言われた記憶があります。パソコンを購入した家電量販店には外注の専門家が常駐しており、そういう方にも頼めるようなことを聞いたような、、、。これは有料だったと思いますが。
もう大量の契約書やら説明書を前に途方に暮れています。不要オプションの料金ももう発生しそうですし、私はどうすればよいのでしょう。
No.1
- 回答日時:
>私はどうすればよいのでしょう。
1 他人と同じように、説明書・マニュアルなどを読む。人並みの脳みそがあれば解決する。
2 あらゆる努力を拒否したいなら、金出して業者呼ぶ。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
「yahooBB光withフレッツ}」は、NTTマークの機器を設定すれば、とりあえずインタネットが繋がります。
しかし、ソフトバンクの機器も接続・設定しないと、プロバイダの独自のサービスを受けられません。
まず、先に、インタネット回線会社NTT東(西)の機器(NTTマークあり)だけを設定しましょう。
> 手元には契約時の書類一式と送られてきたモデム等一式、NTTが工事で置いていったモデム?などが残されているだけです。
モデムとは、1戸建てなら光ケーブルが直接に刺さっているONU(光回線終端装置)ですか?
ONU(光回線終端装置)なら、NTT東(西)の光の工事者は、そのONU(光回線終端装置)までは回線試験をしているので、
マンションタイプなら、壁の電話差込まではフレッ光回線を確認済みで、マンション用のモデムは、壁の電話差込に接続していないかもしれません。
回線は正常なはずです(電源が切れているなら、電源を入れると正常にランプ点火します)。
NTT東(西)の工事者は、NTTマーク以外の機器の設定は責任を持ちません(つまり、ソフトバンクの機器の接続・設定はしない)
> 確か契約時に「プロバイダーの無料出張サービスがある」と聞いた記憶がありますが、Yahooに申し込めばそれはすべてお任せできるのですか?
プロバイダーの無料出張サービスは、たぶん、NTTの機器だけで、インタネットが設定が出来ているのが条件と思います。ソフトバンクの機器の無料出張サービスが、あるかどうかをプロバイダに確認しましょう。
> NTTからも「セットアップの出張サービスがありますが、、、」と言われた記憶があります。
ONU(光回線終端装置)や、マンションの電話の差込までは、フレッツ光回線の正常を確認しているので、これらのNTTマークの機器に、にパソコンを接続してインタネットが出来るように接続・設定です。(ソフトバンクの機器については、NTT東(西)は接続・設定の責任は取りません)
この時、プロバイダからの「接続用のID/PW」が用意されていないと、接続設定が出来ないので、必ず、プロバイダの接続用のID/PWを用意しておく事です。(メール用のID/PWではありません)
ご丁寧にありがとうございます。とにかくYahoo関連はオプション機器が多くてうんざりしてましたから、NTT機器だけならやる気が起きそうです。逆に無線LANパックやウルトラwifiのルーター?なども送られてきていて、どちらも使うつもりはないのですが、解約は2年出来ないという縛りがあったり、月々の料金の方が心配になってきました。また分からないことがあったらよろしくお願いします。
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