レジ、店長誰が悪いんだ？

Question

スーパーでねぎを買いました。９８円で打たれてレジを済ませました。
ところが袋に入れているときに、隣のレジの女が「ちょっと、ネギ１２８えんだよ」と大きな声で言いました。でもレジを打ってくれた子は、「清算すんでるし」と完全に女がいうことをスルーしました。
僕があと３０円払いますよ。といったのに、レジの子は苦笑い、店を出ると女が追いかけてきた。
「あと３０円払ってください」と。
払いますよ。そういって店の中に戻りました。
すると店長を呼んでいたのか店長が来ました。
「払わなくていいです」と言われました。この時点で僕も気分が悪くなり女に謝罪しろと言いました。

でも店長が「それは僕の責任なので僕に任せてください。ちゃんとしますから。」というので引き下がったけど、完全に腹が立ちました。

僕に非がありますか、ごり押しでも３０円払ったらよかったですか？

yama891 · Accepted Answer

◎レジ担当の人：店長　⇒どちらにも、責任がありまして、投稿者_貴方様には、全く（非）は、ありません。⇒レジ・店長の両方が、悪いです。！
●レジ担当：金額入力（数字）打ち間違えミスがあり、別の従業員から・指摘を受けたのに、勝手な自己判断（？）で、”苦笑い”どういう事。？・・・本来は、その時点でお客様へ、礼をして（？）すいません。修正させて下さい。・・とすれば、それで終わるのが、貴方様が店を出てから・後３０円を払って下さい。？＊従業員・通しの精算意識（仕事）バラバラと言う事です。
●店長：貴方様が、謝罪しろに対して、僕（店長）の責任ですから、僕のにまかせて下さい。？？
⇒本来、その精算ミスをした従業員の方に、お客様に対して、”店長・いる時に、確かに私が間違えました。ご免なさい。・・と同時に頭を軽く下げて、貴方様へ向かって”謝罪”を店長自身から、謝り・謝罪を指示（命令）くらいを、させるべきでしょう。！店長自身が管理意識欠如・・・こういう事が、たびたび・起きたら、最後は”売上（金額）＋店のイメージダウンの双方で、お客様が離れる原因にも、なりかねないのを、わかっていないです。⇒３０円と言う、金額の多寡では、ありません。
☆そのお店で、働く人達の内輪の馴れ合い的に”精算トラブル”をおさめてしまう。・・・このお店の人達は、結局・お客様より、従業員の方を”大事にしてしまう。”！どうなってるの。ムカツキ！は、当然です。

chibipochi · Answer

レジの子。

お客さんにきちんと謝って、レジを打ち直すのが通常。
つまり、無責任なレジ打ちをしている、ということです。

murimuripapa · Answer

正直なあなたには非は全く無いと思います。

一番悪いのはレジの子です。