古本をネットで頼んだのに音沙汰ありません。

４日前に某サイトにて古本を注文しました。

注文完了のボタンを押して1分後にくる自動返信メールがきませんでした。

迷惑メール設定も何もしていません。

ちゃんと注文できているのか、本が届くのか心配になり問い合わせのメールをしたのですが未だに返信なしです。(問い合わせはメールでお願いしますとホームページにあったのでメールしました)

他のサイトでその会社の口コミをみたら『荷物が結局届かなかった』や『１ヶ月後に荷物が届いた』などかかれていてあまり評判がよくなかったので尚更不安です。

支払方法は代金引換です。

可能ならキャンセルしたいのですが、こんな場合はどうすればいいのでしょうか。

よろしくお願いします。

No.1 回答者： kusirosi 回答日時： 2014/09/13 19:19

.支払方法は代金引換

配達されたら支払わないで持ち帰ってもらえば
いいだけです＼(^^;)...マァマァ

ｚｚｚｚｚｚｚｚｚｚｚｚｚｚｚｚｚｚｚｚ

No.2 回答者： LEVELUP100 回答日時： 2014/09/14 12:09

　どう言った販売形態か？にもよりますが。

　ネット販売と実店舗で併売の時はタイミングによって品切れになるときがあるようです。

　販売店への問い合わせ方法ですが、注文番号などを記述しないとどこの誰がどんな本を注文したのか把握できないときは回答ができないときがあります。

＞注文完了のボタンを押して1分後にくる自動返信メールがきませんでした。
　お客様情報の登録が完全では無いのでは？



　受付完了からすでに４日というのはオンライン販売の世界では長目だけど、まだ許容範囲だと思います。

　その販売サイトでは”発送ステータス”なるものは確認ができませんか。

この回答への補足

回答ありがとうございます。
　
販売形態はうまく説明できないのですが、在庫ありとはかいていました。
　
会員登録はきちんと完了していました。
　
発送ステータスというのは確認できないみたいです。

補足日時：2014/09/14 13:02

No.3 回答者： 1paku 回答日時： 2014/09/20 16:08

自動返信メールが届かないということは、注文完了になっていない可能性が大です。

ふつうは、そのあとに「以下の内容でご注文を承りました」もしくは「**が入荷待ち」のメールがくるはずです。

そのメールがきてない以上、注文していない状況でしょう。