wordで『ライセンス認証が必要です』と出てきます。

ノートパソコンでwordの2013を使用しています。開こうとしたところ、「ライセンス認証が必要です」という画面が出てきて、１０月１３日にwordのほとんどの機能が失われますといったメッセージが出てきました。これはどう対応すればよいのでしょうか？いくつか対処方法を教えていただければ幸いです。よろしくお願いします。

No.3 ベストアンサー 回答者： RandenSai 回答日時： 2015/10/09 07:18

認証がすでに済ませてあるのに、また認証を求められるトラブル事例が2013で数多く報告されてるっぽいですね。

その場合の対策の一例が以下です。

http://crunk.hateblo.jp/entry/2014/10/07/055851

この回答へのお礼

ありがとうございます！

お礼日時：2015/10/09 20:51

No.2 回答者： 銀鱗 回答日時： 2015/10/09 05:13

ライセンス認証を受ければよいと思うのだが、すでに認証は済ませているということだろうか。

Word2013をOffice365のサブスクリプションから使用しているつもりなら、2013は別物なので認証は別に必要だ。

2年間ライセンス…はOffice2010でしか販売していなかったと記憶しているし…。

どうにもならないようであればMicrosoft社のサポートを受けることを勧める。
問い合わせ先は
https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus
から選ぼう。

この回答へのお礼

ありがとうございました！

お礼日時：2015/10/09 20:50

No.1 回答者： moon-and-star 回答日時： 2015/10/08 22:05

どのような経緯を辿って入手されたパソコンでしょうか？

通常量販店などで購入したパソコンであれば、プロダクトキーを記載したカードが付属していたはずです。
そこにプロダクトキーが記載してあります。
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/014047. …

この回答へのお礼

さがしてみます。ありがとうございます。

お礼日時：2015/10/09 20:50