パール金属 鉄両面エンボス炒め鍋30cm 品質問題があった。どうすれいいでしょうか。

私は2015年12月頃パール金属社の炒め鍋を買いました。今年1月5日使用に始まりましたが、最近取っ手(杉木材、写真が付き)のところが割れています。料理が作る時、折れる可能性があります。念のため、使用中止となります。私は日本製のものを信用し、せっかく日本で買ったのに、ただ1月しか使えなくなる、すこく残念です。

メーカーさんと連絡しましたが、海外の方は対応ができない、Amazon様のカスタマーサービス（Amazonで購入）でお手続きにしようと言われた。カスタマーサービスの返品は３０日に過ぎたら、返品もできなくなりました。

どうすればいいでしょうか。

No.2 ベストアンサー 回答者： O-Gon 回答日時： 2016/02/12 14:56

ぼくならそのまま使います。

ヒビの方向が横ではなく縦ですから、強度的には問題ないでしょう。

この回答へのお礼

使って見ます。ありがとうございます！

お礼日時：2016/02/12 16:14

No.1 回答者： mirukudesu 回答日時： 2016/02/12 13:14

熱が強すぎですね。

火が強い、バーナーが大きすぎ、などで焼けて割れたんです。
同じ物を買っても同じことになるでしょう。
諦めて、総金属のものにしてください。

この回答へのお礼

参考になります。ありがとうございます！

お礼日時：2016/02/12 16:15