ヤフージャパンの解約の仕方教えて！I.Dもパスワードも忘れてどうにもならない誰か助けて〜

ヤフージャパンの解約の仕方教えて！
I.Dもパスワードも忘れてどうにもならない
誰か助けて〜

No.4 回答者： pomyoshi 回答日時： 2016/02/28 10:07

ｙａｈｏｏ画面にて以下の操作を実施します

①「登録状況」をクリックする
②ＩＤ，パスワードの入力画面が表示されるので、左下にある「ログインできない」をクリックする
③「自分のｙａｈｏｏ！　ＪＡＰＡＮ　ＩＤ」を探すをクリックする
④連絡用メールアドレスと生年月日を入力する画面が表示されるので、登録した時のそれぞれのデーターを入力する
⑤暫くすると④で入力したメールアドレスにＩＤお知らせのメールが送られる
⑥再度パスワードを設定する

No.3 回答者： fnfnnis3 回答日時： 2016/02/28 10:00

まず、

https://ybb.softbank.jp/support/member/
へ行って、
加入電話番号、webID、 PASSを持って、WEB上で加入状況、料金などを調べ、同時に「ID（カスタマー）ナンバー」 を必ず控えてくること。
ID（カスタマー）ナンバー、加入電話番号、申込電話番号、住所、場合によって生年月日を用意し
0800-1111-820 / 050-1120-1231 / 03-6688-1970　へ電話する。
音声応答で、「解約」を選ぶと、オペレーター（コミュニケーター）に繋がらないので、
「その他５？」 で、必ずオペレーター（コミュニケーター）と話すこと。

たぶん、いつ掛けても、待たされるが絶対に切らないこと。
課金されているサービスを残らず告げて、すべて「解約」してもらうこと。
相手の名前と時刻を控えておくこと。

解約ページ、連絡先ページのＵＲＬ貼っておきます
http://ybb.softbank.jp/support/inquiry/adsl/#tab3

No.2 回答者： cacao95 回答日時： 2016/02/28 09:58

メールなど利用だけであれば解約の必要はありません。

プレミアム会員の解約ならばここに問い合わせてください。

http://www.yahoo-help.jp/app/home/p/544/

No.1 回答者： manno1966 回答日時： 2016/02/28 09:54

まずは登録時の個人情報を確認して、I.Dを問い合わせる。

その後、パスワードを再設定。
両方を使って退会ですね。