購入して1年未満のパソコンについて

タワー型のデスクトップパソコンを去年末にドスパラで購入しました。
長時間パソコンを離れるときはスリープにするのですが、戻るとスクリーンセーバーになってたりします。
起動するときも、マウスが反応しなくて、パスワードを入力できず、しょっちゅうリセットボタン(強制終了ではなく、リセットボタンがあります)を押さなければ再起動できません。
その際も「正常にwindowsを終了できなかったので…」という画面になり、通常起動するで再起動させます。
新しいタブでウインドウを開く、新しいウインドウで開く、しょっちゅうエラー？(エラー画面になる)で開き直さなければなりません。
特に不都合というわけではないのですが、すぐに壊れてしまうのではないかと心配です。
私の使い方が悪いのでしょうか。

質問者からの補足コメント

• 回答ありがとうございます。
  なぜかマウスが作動しないときだけリセットボタンが機能します。
  そのほかのときはリセットボタンを押しても全く機能しません。
  
  新しいタブでウインドウを開く、新しいウインドウで開く、しょっちゅうエラー
  
  リンクにとんだりするとき、自動的に新しいタブで開くのですが、2回くらいやり直さないと開けません。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/05/06 09:51

• 回答ありがとうございます。
  
  キーボードも動作しません。
  キーボードとマウスの接触が悪いとかなんですかねぇ･･･
  でも今までいろんなパソコン使いましたがそんなこと1度もなかったです。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/05/06 09:53

• 回答ありがとうございます。
  
  キーボードも動作しません。
  
  
  ディスプレイの電源を切る：2時間
  スリープ状態にする：2時間
  
  の設定です。

  No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/05/06 09:57

• 回答ありがとうございます。
  
  ディスプレイの電源を切る：30分
  スリープ状態にする：1時間
  
  の設定です。スクリーンセーバーも設定してますが、なしにしておきます。
  マウスだけではなく、キーボードも動作しません。
  
  せっかちだとは思いませんが、今までパソコンを使用してきて、10年以上同じもの使って不具合がでたことはありますが、買ってまだ1年もたたないのに、3か月ぐらいでこんな状態になりました。
  リンクにとんだりするのも2回くらいやりなおさないとページが開けません。

  No.4の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/05/06 10:01

• だから質問してるんですけど？

  No.5の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/05/06 10:02

No.6 ベストアンサー 回答者： TKOSETGOO 回答日時： 2016/05/06 09:38

1年未満ならサポート受けた方がいいのでは？

さすがに新品あら保証あるでしょ。

その状態では普通はかなり不都合ですよ。
マザーボードが壊れている可能性が高いんじゃないでしょうか。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
よく考えましたが、そのほうがいいみたいです。

お礼日時：2016/05/06 10:03

No.5 回答者： yotawmonpt 回答日時： 2016/05/06 08:23

パソコンに無知なんでしょ

No.4 回答者： sonozaki_SZ 回答日時： 2016/05/06 03:56

>>長時間パソコンを離れるときはスリープにするのですが、戻るとスクリーンセーバーになってたりします。

手動でスリープモードにしてしばらく経つと勝手に起動してスクリーンセーバーが表示されている
ということですか？
その場合は少々厄介ですね…

外部デバイスが原因の場合は
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc …
上記サイトの②を参考にしてデバイスマネージャーで「このデバイスで、コンピュータのスタンバイ状態を解除できるようにする」の
チェックボックスを全てのデバイスから外せば改善するかもしれません

ソフトウェアが原因の場合はまずは念の為にスクリーンセーバーを切っておいたほうがいいでしょう
しばらく様子を見てそれでも改善しない場合は
http://freesoft.tvbok.com/windows7/general/event …
上記サイトを参照して「イベントビューア」でスリープ復帰時のログを確認すれば解決の糸口になるかもしれません
他にはスリープ解除タイマーを無効にすることで改善されるかもしれません
http://pc.siraberu.info/post-201/

マウスについてはスリープから復帰の際のWindowsログイン時のパスワードの認証は無効にすることが出来るので
マウスの具合が悪くなるのがスリープモードからの復帰時に限るだけなら対処できます
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/q …
あとはマウスのドライバの問題ならドライバを入れ直すか接続するUSBポートを変えてみることでも
改善するかもしれません
ついでにマザボードのドライバのバージョンが古い場合はアップデートすることをおすすめします
もしかしたらスリープの問題も解決するかもしれません

ブラウザの問題についてはエラーの内容が詳しくわからないので一般的な対処法しかお答えできませんが
ブラウザのキャッシュやCookieなどの消去で改善するかもしれません
それで改善しない場合は思い切ってブラウザを変えてみるのも一つの手かもしれません
ですがメモリがブラウザの動作要求スペックに足りていない場合はメモリを増設するのがいいかもしれません

とりあえず、全ての問題を一つづつ解決するのが面倒な場合はOSのクリーンインストールをすることで問題が一気に解決するかもしれません

>>私の使い方が悪いのでしょうか。
これらの問題が全て貴方の日頃の使い方の問題だとするならば、かなりせっかちな使い方をされていると思いますので
PCもデリケートな製品ですからもうすこし愛情を持って接すれば直るかもしれませんね

以上、長々と乱文失礼いたしました
参考までに

No.3 回答者： big_egg 回答日時： 2016/05/06 00:08

>起動するときも、マウスが反応しなくて、パスワードを入力できず、しょっちゅうリセットボタン(強制終了ではなく、リセットボタンがあります)を押さなければ再起動できません。

これは、マウスでは無く、キーボードのエンターキーを押すようにしてはどうでしょうか？

ウチは、
Windows7 Pro 32bit
ディスプレイの電源を切る：30分
スリープ状態にする：1時間
スクリーンセイバー：なし
で、
復帰にはキーボードのエンターキー
を押します。

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2016/05/05 23:56

スリープ（ハイブリッドスリープ等含む）から復帰時には、マウスが正常に動作しなくなることはあります

この場合は、マウスを指し直すと正常に動作しますし、キーボードは正常に動作したはずです。
コールドスタートの場合だと正常に動作します。

リセットボタンって、強制終了と全く同じ。同じ強制終了すれば、正常にWindows・・・（ｒｙ　になります

強制終了ばかかりしているとあまりよくはないですね。

No.1 回答者： angkor_h 回答日時： 2016/05/05 23:50

タワー型のデスクトップパソコンであればスリープにする必要はありません。

電源の瞬断があれば障害は同じになります。
スリープは瞬断のないバッテリーを持ったノートPC向けの機能だと思います。
スクリーンセーバーで十分でしょう。

リセットボタンはPCを強制リセット(強制終了)するボタンのはず、
なので、「正常にwindowsを終了できなかったので…」が出るのだと思います。

> 新しいタブでウインドウを開く、新しいウインドウで開く、しょっちゅうエラー？(エラー画面になる)で開き直さなければなりません。
⇒　この部分は意味不明。