マックを買った時からノートンセキュリティーにも入ってるのにも関わらず、ウイルスにやられたかも？

今日、普通にマックで調べ物をしていたら、いきなり変なサイトがポップアウトしてきて、マックキーパーともう一つ変なアプリをダウンロードさせられ、しかも音声付きで「あなたのパソコンはウイルスに感染しました。以下の電話番号に電話してください。」　そして焦った私はその電話番号に電話してしまいましたが、外国人の人がつたない日本語で対応してきたので、詐欺だと思いすぐに電話を切りました。幸い私はノートンセキュリティーに入ってたのですが、それでもクレジットカードとかが不正に使われたらとっても困るので、すごい不安です。一応マックキーパーともう一つの変なアプリはパソコンから削除することはできました。しかし、ノートンセキュリティーはこのようなクレジットカードとか個人情報なども守ってくれるのですか？

質問者からの補足コメント

• 今ちょうど１年契約中です。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/05/27 13:47

• じゃあ、ちゃんと起動していなかったと言うことですか？
  ただノートンのセキュリティーチェックをしたら、何も問題はなしと出てるんですが。。。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/05/27 14:25

• 保護の再新が５分前
  前回のスキャンが１分前

  No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/05/27 14:36

No.5 回答者： goold-man 回答日時： 2016/05/27 17:51

アドウェアなどにはアンチウィルスソフトでブロックしないことがあります。

（アンチウィルスソフト以外に専門のスパイウェア・アドウェア・マルウェア対策ソフトも導入且つパーソナルファイアーウォールでも出入をチェック、ブロック）
広告からの詐欺ソフト購入の誘導もあります。

No.4 回答者： yotawmonpt 回答日時： 2016/05/27 15:13

＞ウイルスに感染しました

感染したのではありません。だとしたら、全部感染しているはず。フィッシングです。

No.3 回答者： Nisson 回答日時： 2016/05/27 14:29

今、定義ファイルの更新日時は、いつになっていますか？

No.2 回答者： Nisson 回答日時： 2016/05/27 14:14

＞幸い私はノートンセキュリティーに入ってたのですが

ノートンがちゃんと起動していれば、そのようなサイトにアクセスしませんし、勝手にソフトがインストールされる事はありませんし、そのソフトが起動して喋るなんて事はしません。

No.1 回答者： kuma-gorou 回答日時： 2016/05/27 13:08

ノートンとライセンス契約しましたか？？？

セキュリティーソフトはライセンス契約し、常に最新の状態を保たないと何の約にも立ちませんが・・・