再UP XEONのE5-2683v、ウィルスバスターをインストールするとブルー画面になる

[VB2017_110_win_jp_amsp50_UMH_hfb2.5.2029.exe]のパッチをあててもだめでした。
再度トレンドマイクロに問い合わせました。
　[VB2017_1100_win_jp_AMSP50_Eyes_hfb1369.exe]を教えていただき実行予定です８．

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2017/02/28 16:55

セーフモードで起動し、ウイルスバスターをアンインストール、再起動、ウイルスバスタークラウドのインストール、（再起動はせずにそのまま次へ）修正モジュール「VB2017_1100_win_jp_AMSP50_Eyes_hfb1369.exe」をダウンロードし「適用」（右クリック「管理者として実行」で解凍・展開、インストール実行）→駄目だったのですか？

ドライバの確認は？
https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solut …

win10のセーフモード起動：「スタート」「設定」「更新とセキュリティ」「回復」「今すぐ再起動する」「オプションの選択」「トラブルシューティング」「詳細オプション」「スタートアップ設定」再起動 「スタートアップ設定」「F4」キーを押し、セーフモードで起動

この回答へのお礼

goold-manさん

クリーンインストールで、修正モジュール「VB2017_1100_win_jp_AMSP50_Eyes_hfb1369.exe」をダウンロードし「適用」
したところブルースクリーンはでなくなりました。
大変ありがとうございます。

お礼日時：2017/03/06 08:02