http://edition.cnn.com/2017/04/10/travel/passeng …
米国で起きた珍事です。
搭乗便の座席がオーバーブッキングで4席足りず
ボランティアを募っても応募者がなく、
ついに航空会社は「規定に従って」4名を指名して強制的に降ろすことになったそうです。
一人の乗客がこれに抵抗。
警察官が引きずりおろす騒ぎに。
この乗客は降ろされた後も機内に戻り、最終的にはストレッチャーで降ろされたとか。
・・・・・
こんなことが起きるのですね。
航空会社もひどすぎますね。
私自身は、オーバーブッキング とらぶる。
条件次第で喜んで引き受けます。
・沖縄便で1時間後の便 10000円と10000マイル
・北米便(エコノミークラスなのに)で翌日のファーストクラス 宿泊1泊
No.5ベストアンサー
- 回答日時:
オーバーブッキングは今の予約システムやキャンセル規定上、完全に排除は不可能なものです。
確かに乗客は悪くないのですが、物凄く運が悪い人ではあったと思います。
日本のメディアは大体提携している米国メディアの翻訳をしてるだけなので
ユナイテッド航空が恐ろしく酷いことやらかしましたね。で終わっている報道が多いですね。
地球の反対側BBCあたりが比較的冷静な報道をしています。
United Airlines incident: Why do airlines overbook?
http://www.bbc.com/news/world-us-canada-39556910
↑によると、オーバーブッキングした場合のUAの決まりとして、
1.次の便に振り替えを呼びかける(ある程度の金が支払われる)
2.次の便に振り替えを呼びかける(1.より金額を上げる)
3.どうしてもボランティアが見つからない場合"Manager"が降ろす客を決める
この降ろす客は、マイレージ会員か、そのフライトのチケットを購入するのに
いくら払ったかで判断されるのだそうです。当然UA本社では散々出回っている動画のような
強制排除を容認している訳ではなく、該当者の処罰をし原因を調査中だとは言っています。
それ以上の情報は、個人のFacebookやTwitterなど主観的なソースしかないので
何であんなことになったのか???です。真相を究明して早く原因を発表しないと
怖くて利用しづらいですし、UAの経営や株価にも影響しかねません。
今ケースは米国イリノイ州シカゴ→ケンタッキー州ルイヴィルという
比較的短距離フライトにも関わらず、US$1,350という本来の規定より
高額な金額が提示されていたそうです。
人種差別に結び付ける報道も一部にありますが、予約システムに国籍は入れられても
人種を入れられはしないので、ちょっと違うと思います。
私もかつて何度かオーバーブッキングを経験しています。質問者さん同様
特に急いでいなかったので、マイレージや空港内ショップで利用可能なクーポンを条件に
国内線、国際線共に立候補して次の便に振り替えたこともあります。
どうしてもその便で移動しないと行けなかったので、お断りして乗った経験もあります。
動画を見るとB737位の大きさに見えます。B777位大型機を利用するようなフライトだと、
次の便でも良いよという人が確率的に上がるかもしれないですね。
有難うございます。
B737よりも小さいE170という飛行機だそうです。
JALの同型機
https://www.jal.co.jp/aircraft/conf/e70.html
No.6
- 回答日時:
通常は、遅くチェックインしたものが乗れないのが原則。
しかし、乗れない客が正規の通常料金の乗客であれば、まずは、搭乗した乗客に、かなりの魅力的な金銭+次便への搭乗保障で募集者を。それでも、いない場合は、無料・もしくは家族とその友人特典の乗客の中から誰を降ろすか抽選で決めます。今回のUNITEDは、無料での乗客が指定されて降ろされた、ところがこの客が隙を狙って再びヒコー機に強硬搭乗。それで、警察の手で強制的に降ろされたということです。
無料・家族とその友人特典での搭乗者は、オーバブッキングが発生した場合は、正規の料金(格安料金も含む)を支払った乗客に席を譲る、ことが条件と明記されています。
No.4
- 回答日時:
オーバーブッキングは乗客が何か悪いことをしたわけではないので。
。。ちょっと前にANAの国内線でもありましたね。
予約ミスで定員より1名多く乗せてしまい、滑走路に向かう途中で席が無く立っている乗客を見つけてスポットに引き返したのだったかな? 確かそれ以降、出発前のCAさんのアナウンスや行動が変わったような。。。
先月同じような事がJALの国際線でもあったかな?
http://www.nikkei.com/article/DGXLASDG11H31_R11C …
http://www.news24.jp/articles/2017/03/24/0735729 …
ゲート前で「後発便に変更していただける方を〇〇名募らせていただきます・・・」的なことになっているのは国内線では数回目にしたことがあります。
国内旅行だとたいてい到着空港でレンタカーを手配していたり、その先の予定があったりするので応じたことは無いですが。
No.3
- 回答日時:
>ふつうは条件が吊り上がって行くのですがボランティアの条件がよほど渋かったのでしょうね。
でしょうね。強行手段を執る前に、ボランティアが現れるまでレートを上げるのが普通でしょう。
No.2
- 回答日時:
航空やホテル業界のオーバーブッキングは慣行です。
つまり、経験則で目減りを見込んで多い目に予約を入れる。
が、稀に予測が外れる事もあるのです。
その場合、ボランティアを募り、謝礼を払ったり次の便のワンランク上のクラスに搭乗して貰ったりと旅客の悪いようには扱わないのが慣例。
全員、ボランティアがなく、かような事になったのでニュースになったのでしょう。
飛行機のオーバーブッキングは未経験だが、ホテルは経験しましたよ。
安いビジネスホテル料金で、食事付のシティーホテルでした。
ふつうは条件が吊り上がって行くのですがボランティアの条件がよほど渋かったのでしょうね。
沖縄 1時間後の便への振り替えは初めは10000円または10000マイルでした。
10000円と10000マイルで手をあげました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- お酒・アルコール お酒を飲んだ後に分解されるスピードは個人差とかが影響しますか? 3 2022/09/03 21:06
- 政治 この女性、本当に日本人なんですか?台湾行き飛行機でトラブル 「最悪の経験だ」女性客が客室乗務員に激怒 10 2023/06/07 18:11
- 飛行機・空港 女性客室乗務員(CA)にまで厳しいアルコール基準を設ける必要性 6 2022/09/03 21:11
- ヨーロッパ 航空券 欠航時の対応 6 2023/03/25 17:27
- クレジットカード クレカが9枚に増殖してしまいました。 どれが不要な整理すべきカードでしょうか?(旅行が趣味) 8 2022/12/05 14:27
- その他(悩み相談・人生相談) ガラガラのバスに乗った時の話 子供抱っこした女の人が席に座らずずっと立ってるので何で席に座らないんだ 2 2022/06/01 08:42
- 事件・事故 中国はCOVID-19と同じようにボーイング737墜落も、アメリカのせいにするつもりですか? 3 2022/04/21 06:31
- 物理学 韓国の航空機事故で、乗客の呼吸困難の原因を物理的に教えてください 3 2023/05/27 13:32
- 政治 三菱のMRJ開発中止で思う事。 13 2023/02/19 13:43
- 事件・事故 2014年3月18日に乗員乗客239人が乗った航空機が消えた「マレーシア航空370便墜落事故」 (そ 5 2023/08/28 03:56
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
福岡空港は市街地にあり危険な...
-
国内線から国際線へ乗り継ぎ 時...
-
羽田空港からzepp羽田までのル...
-
羽田空港の搭乗口46がわかりま...
-
全日空の機内のBGM
-
6月に韓国に1人で行きます。 初...
-
松山空港から台湾の松山空港ま...
-
ANA マイルについて
-
Trip.comで航空券を申し込み、...
-
国際線のスーツケースの中身の...
-
エアアジアに乗ったことある方...
-
飛行機の座席指定についてです...
-
羽田空港からのスカイマークを...
-
帯広から特急おおぞらに乗って...
-
飛行機の予約について質問です...
-
サウスウエスト航空のキャンセ...
-
理論的に飛行機を操縦するのは1...
-
日本航空と海保の事故ってどっ...
-
これから先、春~秋は成田空港...
-
使いかけの市販薬を海外旅行に...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
羽田空港からzepp羽田までのル...
-
航空券って購入してから何月何...
-
帯広から特急おおぞらに乗って...
-
使いかけの市販薬を海外旅行に...
-
埼玉と群馬県境空港ができる!?
-
中部国際空港
-
サンフランシスコ往復8万円とか...
-
飛行機について 今日の18:00に...
-
飛行機のチェックインを有人カ...
-
国際線-米国国内線乗り継ぎ時...
-
ピーチ航空についての質問です...
-
飛行機の座席指定についてです...
-
伊丹空港にいけば
-
機内アナウンスについて
-
富士山静岡空港ってどんな人が...
-
名鉄中部国際空港駅からセント...
-
仁川国際空港から江陵までの空...
-
成田空港国内線についての質問...
-
航空券の名前を間違えました
-
関西空港の第2ターミナルからPe...
おすすめ情報