返金されたAmazonギフト券の番号が見当たらないのは何故？

先日商品を返品したらアマゾンから「返金のお手続きが完了しました。」と連絡があり
ギフト券の利用履歴を見ると…

登録 (ギフト券番号: xxxx-xxxxxx-WACH) ￥5,864

となってギフト券の残高が￥5,864になってました。
同じページには「Amazonギフト券を登録する」ボタンがありましたが
上記のxxxx-xxxxxx-WACH以外にギフト券の番号が見当たらず、
届いたメールの中にもマイページの中にもどこにも見当たらなくて戸惑ってます。
どうやったら使えるようになりますか？

No.3 ベストアンサー 回答者： neon_tetra 回答日時： 2019/09/12 20:28

・経験があります。

　返金はギフト券ではなく（金額表示はギフト券扱いで表示）
　次回Amazonで何か購入時、優先的に使用できるストックされた金額です。

　わざわざ、ギフト券使用としなくても、
　通常の購入手続き中に「この金額を使いますか？」の表示が出るはずです。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。

以前、人からアマゾンギフト券をもらい
それを登録してから使った記憶があって思い込んでいましたが
実際に買い物した金額をよ～～く見てみたら
自動的にギフト券から引かれて請求金額￥０円でした(;^_^A
お騒がせしましてスミマセンでした。ｍ（＿　＿；）ｍ

お礼日時：2019/09/12 21:49

No.2 回答者： yajyokitahoy 回答日時： 2019/09/12 20:21

アマゾンでしか使えません。

番号必要ありません。
なにか購入すれば、優先して差し引かれます。不足額が出た場合は、別途精算します。おつりがあってもそのまま残ります。なくなるまで残ります。
残高が返金された金額。通帳と同じ。

No.1 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2019/09/12 20:08

すでに返金されてるんじゃない？残高見てみて。