GMOとくとくBBのwifiルーターレンタルサービスを利用し返却したのですが返却したのに届いてないと

GMOとくとくBBのwifiルーターレンタルサービスを利用し返却したのですが返却したのに届いてないと言われ補償料の11000円を請求されました。どうすれば良いのでしょうか？

No.1 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2021/08/25 18:01

発送（返送）したときの伝票の控えに記載されているお問い合わせ番号を使って、運送会社のサイトでトラッキング情報を検索してみてください。

それで、相手に届いている（配達されている）かどうか確認できます。確認ができたら、GMOにその件を連絡してみてください。

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2021/08/25 18:16

返却したなら返却した伝票の控えのコピーなりをGMOインターネットに送ってGMOインターネットと相談して下さい。

No.3 回答者： 門団重礼重 回答日時： 2021/08/25 18:51

返却したわいと突っぱねなさい。