至急回答お願いします。 メルカリで 商品名【保証書付き】 という名前で出品して売れました。 送料着払

至急回答お願いします。
メルカリで
商品名【保証書付き】
という名前で出品して売れました。

送料着払いで相手に送ったのですが、保証書の期限が切れてるとメッセージが来ました。

私は保証書に期限があると知らず確認せずに送ってしまいました。

どうしたらいいのでしょうか

No.3 回答者： mike32 回答日時： 2021/10/31 14:31

保証書は、購入後〇年間等の期間がありますが、

そもそも、購入したときに保証書に店名や購入日を記載してくれない場合や、購入証明書（販売証明書）を添付してくれない場合は、保証期間もありません。

保証書の写真も出品画面に出しておけばよかったですね。

保証書はお送りしているので、嘘ではないですが。

購入者がキャンセルを申し出てきた場合は、着払いで返送していただき、キャンセルに応じてあげてください。

No.2 回答者： naokita 回答日時： 2021/10/25 06:00

＞【保証書付き】

A,
いや、それは盲点でした。君は天才！

保証がある場合、正確には、
・購入して○カ月（保証期限○カ月）
・保証期限付き/保証期限は残り○カ月
・保証書付き（メーカー保証期限：2023～～）とか有効期限を書くよね

保証期限が無いのに「保証書付き」って、ある意味笑えます。
でも、
正規品である証明！にはなるので、立派な事です。
言い訳としては、
「保証期限が”あり”って事ではなく。購入日と正規品である事の証明するために、”保証書付き”として出品しました。　何か誤解させてしまったかもしれませんが、ご理解のほどお願いします。」
であれば、嘘も矛盾もなく、話は通じますけどね。

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結論としては、
まあ要は、購入者は「故障した時の保証」があれば問題ないわけですよね。
じゃあ、１～３カ月程度の保証を貴方の誠意として付けてあげたら良いでしょう！
まあ、壊れたら返品返金って事です。

No.1 回答者： lv4u 回答日時： 2021/10/24 19:55

保証書の期限が切れていたら、故障時に修理代が何万円もかかることがありますからね。

まあ、保証書の期限が、残り１週間か、１０ヶ月か？で違いはありますけど、それでも期限切れだと、嘘書いたことになります。

キャンセルして返品＆返金がスッキリする方法だと思いますが、着払い送料分をどう返すか？が問題ですね。