OCNモバイルONEのアプリにログインできない問題

４日前に契約してSIMも届きインターネットの接続もできました。
しかしOCNモバイルONEのアプリにログインすると、情報の取得に失敗しました。
該当するデータが見つかりません。OCN モバイル ONEをご契約のOCNメールアドレスを入力しているか確認してください。何日経ってもこの状態です。どうしたらいいですか？
よろしくお願いします。

No.4 回答者： oshienejp 回答日時： 2021/10/27 17:07

OCN モバイル は

利用開始設定が癖アリだったように思う
APN設定を含め慎重にしないとうまくない
各所を見直してみてください

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2021/10/27 08:32

メールアドレスを確認してください。

メールアドレスを変更したり、パスワードを変更したってことはありませんか？
変更したなら、その変更後のものになりますよ。

NTTComの契約が複数あるなら、携帯電話に対して割り与えられたメールアドレスになります。
それでしかアプリでは確認できなかったりしますので。

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2021/10/26 18:55

インターネットの接続ができていること（〇）

OCN モバイル ONEを契約のOCNメールアドレス（***＠***.ocn.ne.jp）でアプリにログインしていること（？）
アプリのバージョンが最新であること（？）

OCN モバイル ONE アプリ（iOS /Android？）

No.1 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2021/10/26 18:23

OCNメールの設定（メールアドレスの取得）、および、OCNマイページへのログインは完了していますか？