メモリを増設したらメモリが減った。

おはようございます。
パソコンのメモリ増設について質問です。
以前もこちらでパソコンのメモリを増設したいと質問し、その際に自身のパソコンとあうメモリを教えて頂きそれを購入しました。それで昨日ネットなどで調べながらメモリを差し替えてみた結果、メモリが逆に減っていました。ネットに似たような症状で質問されている人がいて大抵はメモリがうまく刺さってないのが原因となっていて、自分も何度かしっかりカチリと左右がハマるまで差し込んでるつもりですがPCには反映されません。他に何か原因があるのでしょうか？思いつく方どうか宜しくお願い致します。

質問者からの補足コメント

• すいませんDDRというのが何かわからないのですが8GBを2つです。差し込めるスロット箇所が二箇所しかなかったので元々刺さっていたのを抜いて差し替えました。ちなみに一度元々刺さっていたの指し直してみたりもしたのですがやはりメモリ反応せず減ったままでした。ちなみにアマゾンでの発注でした。

    補足日時：2022/01/04 08:52

• 沢山のコメントありがとうございます。返事おそくなりすいません先程帰宅しました。とりあえず通電に関してはコードを外し、スイッチなど全部きってからやってるので大丈夫だと思います。静電気に関しては一応気にして逃してから触れてみてます。基盤に触れたかも、に関しては些か自信ないです。
  メモリを2つではなく一つだけ差してみたりもしましたがやはり増えませんでした。
  
  あとメモリを交換してから起動すると
  
  CPU or memory　Chenged!　Please enter steup to configure your system
  
  この画面が表示されるのですが何か関係ありますでしょうか？

    補足日時：2022/01/05 00:48

No.11 回答者： air_supply 回答日時： 2022/01/05 01:11

ANo.5 です。

｢CPU or memory Chenged！ Please enter setup to configure your system｣
→　これは、｢CPU かメモリが交換されたので、UEFI/BIOS のセットアップに入り、システムを確認して下さい｣ と言っています。これは、一度 UEFI/BIOS のセットアップに入れば、次に起動からは表示されなくなります。

パソコンの電源投入時に、UEFI/BIOS のセットアップに入って、交換したメモリの容量を確認してみて下さい。Windows 10 で UEFI/BIOS セットアップに入る方法は下記です。

Windows 10 「BIOS」を起動させる手順をPCメーカー毎に紹介
https://tanweb.net/2017/12/22/17401/

ここで、CMOS クリアをした方が良い場合があります。CMOS は UEFI/BIOS の設定を記憶するメモリで、SRAM で構成されていて、マザーボード状のボタン電池でデータを保持しています。これをリフレッシュしてメモリの認識が正常かどうかを確認する作業がありまし。

CMOS クリアは下記の手順で行います。電池外しやジャンパピンの操作で済ませる場合もありますけれど、正しくはその後に初期値をロードしてから各設定を行います。良く CMOS クリアのみで動作するのは、デフォルトに近い設定で済む場合が多いからです。

CMOSクリア手順　TEKWIND
https://www.tekwind.co.jp/ASU/faq/entry_33.php　←　マザーボード上のコネクタを抜くのはやり過ぎで、ACコードだけで十分です。

※"***" 内の文字はシステムによって異なる場合がありますので、近い意味の項目を選んでください。
・BIOS セットアップに入り "Exit" から "Load setup Defaults" を行います。
・これは CMOS クリアで削除された設定値を、改めて正常な初期値に書き換えます。
・CMOS クリアだけでも初期化されますが、誤ったデータが入っていることもあるため、"Load setup Defaults" で明示的に初期値をロードします。
・そして、日時の設定やストレージモード、起動の順位やファン等の設定を行い、CPU やメモリの動作周波数を確認します。間違っていないかどうかを十分確認して下さい。
・最後に、設定値保存のため "Exit" から "Save Changes and Exit" 等を選択し、設定内容を保存して終了・再起動します。

これで無事にメモリが認識されると良いのですが。

また、1 枚ずつメモリをセットするのは容量の確認ではなく、二つあるメモリスロットでメモリを認識しないものがあるかどうかを知るためです。2 枚のメモリをセットするつもりだったのを、1 枚にしていますので当然容量は予定の半分になります。

これで、メモリスロットでメモリを認識しないものがある場合は、マザーボードの故障になります。これの確認を行ってほしい訳です。