SHARPのAQUOSのandroidTVが起動しなくなりました。

SHARPのAQUOSのandroidTVが起動しなくなりました。
昨日の昼までは見れていたのですが、夜になってオリンピックをつけようとしたら、添付写真のように「androidtv」が表示され、その文字の下に＿が左右往復するだけで、テレビはおろか、ブルーレイに入ってる録画番組も見れず、ネットも開きません。
放ったらかしにしておいたら治るのか、と思いましたが1時間ほど放置しても画面が一切変わりません。
購入した家電量販店に連絡するべきでしょうか？
2020年5月に購入し、初の現象なのでよく分かりません。

No.1 ベストアンサー 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2022/02/05 15:52

その件に関して、シャープから［お知らせ］が出ています。

https://jp.sharp/support/aquos/update/info_bn1a. …

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2022/02/05 18:31

一部機種で、再起動を繰り返すとかの不都合が発生しております。

https://jp.sharp/support/aquos/update/info_bn1a. …

ご自身で行わない場合は、派遣修理での扱いになります。

No.3 回答者： kamiyasiro 回答日時： 2022/02/06 00:29

取り敢えず、（左側面だったと思いますが）電源ボタン長押しで電源OFFし、約１分後に電源を入れて、OSを再起動してみてはいかがでしょうか。