A 回答 (6件)
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No.5
- 回答日時:
NTTドコモの方で二重払いが確認できたなら、返金対応となる。
でも、翌月の料金から相殺されての返金となる可能性がある。
そもそも、窓口で支払って領収書を廃棄したとしても、何月分を支払ったか確認できるでしょう。
口座振替とかにしており、今月だけ窓口とかで支払うってかなり特別なイレギュラーな対応ですから、基本的に店では対応を行いません。
あなたが無理いって、支払いに同意してもらったのですから、二重支払いになる恐れがあることを承知で支払ったんですよね?
単純に料金未払いで窓口で支払ったなら、二重で支払いにはなっていないよ。
No.4
- 回答日時:
締め日がイコールで引き落とし日ではないので、これだけでは二重払いなのかどうかが判断できません。
ドコモショップは販売店なので詳細はわからないと思います。センターに問い合わせることをお勧めします。お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
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