模型店は何故高飛車なのか

Nゲージを扱っている鉄道模型店は高飛車な態度の店が多いです。
売ってやるという態度だったりします。

他の客から高飛車だという苦情が来ても改善しません。

Nゲージは興味がない人が見たらただのおもちゃです。

なのに鉄道模型店はなぜ高飛車なのだと思いますか。

No.4 ベストアンサー 回答者： madausa 回答日時： 2022/06/28 13:51

模型店の店主というのは趣味が高じてやっている人が多いのです。

生活のための商売ではないので売上や接客は二の次。
趣味が趣味なだけに気質も偏屈でコミュニケーションを苦手。知識のないにわか客は下に見ているし、嫌っている。

この回答へのお礼

＞模型店の店主というのは趣味が高じてやっている人が多いのです。生活のた＞めの商売ではないので売上や接客は二の次。

そういう気がします。
他に不動産収入でもあるのだと思います。

お礼日時：2022/06/28 14:22

No.3 回答者： EFA15EL 回答日時： 2022/06/28 13:48

親会社があるチェーン店や、個人店でも雇われのスタッフならまだしも、

個人店のオーナーが相手であれば、苦情を言ったところで何の意味もありません。
店側は客を選べますので、高飛車な態度で接客するもの「あり」なのです。

>興味がない人が見たらただのおもちゃ

それはそうですが、そういう人には売らない、と決めてしまえば、
愛想よくする理由はなくなってしまうのです。

Nゲージに限らず、趣味性が高くマニアだけでも市場が成り立つような世界では、一般のお店とは随分勝手が違います。

>鉄道模型店はなぜ高飛車なのだと思いますか。

端的に言えば、「それでも商売が成り立っているから」
もしくは「それで構わないと店主が腹をくくっているから」です。

こういう場合に客に出来る唯一と言って良い反撃方法は「二度と行かないこと」です。

この回答へのお礼

＞端的に言えば、「それでも商売が成り立っているから」
＞もしくは「それで構わないと店主が腹をくくっているから」です。

そうでしょうね。

お礼日時：2022/06/28 14:23

No.2 回答者： mojitto 回答日時： 2022/06/28 13:47

Ｎゲージを諦めて子どもとプラレールで遊んでいるオッサンですが…

さすがにＮゲージがおもちゃというのはないでしょう。
値段見たらわかることです。

質問者さまは嫌な思いをしたでしょうが、ハッキリ言って客層ではなかったのでしょう。
そういう店は模型店に限らず、高級車やブランド品を扱う店でもままあることです。
割り切りましょう。

この回答へのお礼

鉄道模型はオタクといわれてもしかたないと思います。

お礼日時：2022/06/28 14:24

No.1 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2022/06/28 13:45

> Nゲージは興味がない人が見たらただのおもちゃです

だから取扱店が少ない。
つまり接客が悪くても、うちの店に来るから客にへつらう事はない。

この回答へのお礼

そうですね。

お礼日時：2022/06/28 14:24