某ドラッグストアチェーンの某店舗で何か薬を買うとそのたびに
店員が必ず「お薬の事でなにかききたいことはありませんか?」と
言います。
何か聞いたとしても「それは説明書を読んでください。」と答えるだけです。
間違った説明をしたこともあります。
そのことをそのチェーンの本部に電話して伝えました。
電話に出た人は
店員のほうから「お薬について何か聞きたいことはありませんか。」と客に言い、
客が薬について何か聞いたとしても「それは説明書を読んでください。」と答えるだけでは
なんの説明にもなっていないと言っていました。
店員が必ず「お薬の事でなにかききたいことはありませんか?」と
言う店舗は改善すると思いますか。
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