先日、楽天市場にて商品を代引きにて注文したのですが自身が家庭の事情で荷物を受け取れず荷物が返送されて

先日、楽天市場にて商品を代引きにて注文したのですが自身が家庭の事情で荷物を受け取れず荷物が返送されてしまいました。

返送直後に購入店舗より、

往復分送料
代引きの手数料
当店への返送料
の3つを支払いを必ずお願いします。と電話連絡が来ました。

当店への返送料というのは往復分の送料ではないのでしょうか⁇
往復分送料と当店への返送料の違いについて教えてください。

No.2 回答者： hanzo2000 回答日時： 2022/08/27 11:40

お店側がもう一度あなたに売るためには、

あなたに送る
あなたから戻される
もう一度送る

と商品を3回移動していますね。

1.5往復です。

1.5往復という意味では、往復分と返送料で、先方が請求しているのは1.5往復ですから、一応つじつまは合いそうですね。

本来なら、「往復分＋再送分」の1.5往復となるのが言葉としては正しいですが、言葉遣いを少し間違ってしまったのかなと思います。

最初の発送に送料がかかっているのかどうかという点がわからないので、それによっても回答は変わってしまいますが。

この回答へのお礼

回答主様

違いますよ。

2回です。

今回の取引でキャンセルになりますので再送はされません。

私が考えているのは

返送料とは返送する為の料金→つまり往復分送料に含まれるはずです。

ただこの質問の内容として、往復分送料以外に返送料を取ろうとしているのが理解できないということになります。

お礼日時：2022/08/27 11:51

No.1 回答者： けこい 回答日時： 2022/08/27 11:33

当店への返送料は、配送業者から店までの配送料だと思われます

楽天が商品を作っている訳ではないため、当然そうなると感じます

この回答へのお礼

なるほどですね！
正しい請求金額ということなら私も払うつもりでしたのでありがとうございます！

往復分送料と返送料が一緒じゃない意味が理解出来なかったので助かります。

お礼日時：2022/08/27 11:35