スマホのカメラが切り替わらない

BlackviewA55カメラaw,1,2,9,0810
インとアウトの切り替えができなくて、困ってます。切り替えマークがなくて、ラインのカメラの切り替えマークを触ってもインのままです。設定が悪いのか？
カメラの不具合なのか？安いスマホだけに、漢字変換もできなくて、スマホ初心者には対応ができません。教えてください。

質問者からの補足コメント

• ご回答ありがとうございます。オープンカメラも何個か試しましたが、インのみで切り替えできません。切り替えマークが確認できない。マークがあっても切り替わらない。ラインのカメラを使った場合でも、マークはあるが切り替わらない。スマホ自体の不良でしょうか？購入して3ヶ月がたち、カメラを使用する機会がなく、不良に気づくのが遅れてしまいました。サポートらしき所にメールはしましたが、連絡はありません。初期確認不足の自分責任として諦めるしかありませんね。
  ありがとうございました。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2022/12/02 11:18

No.3 回答者： kan3 回答日時： 2022/12/02 21:20

ハードウェアの故障のようですね。

まあ、製品寿命が短いスマートフォンですから、気を落とさず、そんな事も有るさと考えて、最新機種を買うのが正解。
私も最近、OPPOのA77を買い増ししました。
ブラックビューは1台持ってますよ、良い機種です。
通勤時も何時も8台携帯しています。

この回答へのお礼

ありがとうございました。サポートセンターらしきところからも、連絡なし。
このスマホは予備に使います。

お礼日時：2022/12/06 15:07

No.2 回答者： kan3 回答日時： 2022/12/02 08:47

OPEN CAMERA　というカメラアプリを入れる。

この回答へのお礼

ご回答ありごとうございました。お礼の操作を間違ってしまい、補足としてしまいました。
ありごとうございます。

お礼日時：2022/12/02 11:21

No.1 回答者： 銀鱗 回答日時： 2022/11/30 21:02

壊れたんじゃないのかな？

メーカーのサポートを頼ってみてはいかがでしょう。
（メーカーにサポート部署があるかは不明）

この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございます。設定の仕方に問題があるのではといろいろ試しましたが解決できません。サポートにメールにて連絡しましたが、まだ連絡がきません。不良品なら、返品もしくは、交換したいです。ありがとうございました。

お礼日時：2022/11/30 21:31