「トリマ」アプリについての質問

移動や歩行でマイルが貯まる「トリマ」のアプリを誤って削除してしまいました。「グーグル、ライン、フェイスブック、アップル」で「サインイン」をしたり、「メールアドレスでログイン」、「新規会員登録」を試みたりしましたが、「このメールアドレスは他のロンイン方法で既に使用されています」と表示されていまいます。　31日以上経過してもどうしてもログイン出来ません。どうしてでしょうか？

No.5 回答者： て2くん 回答日時： 2022/12/31 15:40

＞トリマの窓口の電話番号は分かりますでしょうか？

電話での窓口は用意していないので、フォームからの問い合わせとなる
https://support.trip-mile.com/hc/ja

この回答へのお礼

返事が遅くなり、申し訳ありません。フォームから問い合わせてみます。
本当にありがとうございました。

お礼日時：2022/12/31 17:08

No.4 回答者： Leaf_0 回答日時： 2022/12/31 14:03

まずは問い合わせフォームからのお問合せだと思います。

https://support.trip-mile.com/hc/ja

この回答へのお礼

返事が遅くなり、申し訳ありません。フォームから問い合わせてみます。
本当にありがとうございました。

お礼日時：2022/12/31 17:08

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2022/12/31 13:48

https://support.trip-mile.com/hc/ja/articles/360 …

アカウントを削除してから、31日以上経過しなければ新規にアカウントが作れないからダメ。
アプリを削除しても、アカウントを削除したものではない。

上記のURLでもログインが解決しないなら、トリマの窓口に問い合わせるしかありません。

この回答へのお礼

ありがとうございます。トリマの窓口の電話番号は分かりますでしょうか？

お礼日時：2022/12/31 13:57

No.2 回答者： Leaf_0 回答日時： 2022/12/31 13:29

まずはお問い合わせだと思います。

アカウント状況の確認をお願いなされては。

これはiPhoneが原因ではないと思います。

この回答へのお礼

ありがとうございます。トリマの窓口の電話番号は分かりますでしょうか？

お礼日時：2022/12/31 13:57

No.1 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2022/12/31 13:28

今までのデーターはクラウドにありますので、以前と同じ「ログイン方法」および「メールアドレス」でログインするだけで復元されます。

必ず、同じ「ログイン方法」で行ってみてください。

この回答へのお礼

ありがとうございます。トリマの窓口の電話番号は分かりますでしょうか？

お礼日時：2022/12/31 13:57