執拗にクレームを続ける人の心理とは？

執拗にクレームを続ける人の心理とは？

No.6 回答者： 春閑 回答日時： 2023/04/06 08:36

一般的には、クレームを付ける人には、きちんと対処すれば却って優良顧客になる場合が多い。

度を越したクレームを続ける人の場合は、クレーム自体が目的となっている場合が多い。
滅多に他人と話をする機会がない寂しさを紛らわすため、と云うのが多い。たまには金銭目的ということもあるでしょうけど。

No.5 回答者： merciusako 回答日時： 2023/04/05 22:48

精神的に病んでます。

理性的な思考ができません。

No.4 回答者： sukopon 回答日時： 2023/04/05 21:50

心の奥底にへばりついた強い憎しみを

クレームによって発散しているのではないでしょうか
心理学用語で投影と言います

No.3 回答者： tanzou2 回答日時： 2023/04/05 20:45

色々あります。

・不遇な自分がいて、その鬱憤を
　晴らすため。

・権利意識が異様に強い。

・仕事。
　ワタシ、デパートでバイトしたことが　
　あるのですが、そうやって金を稼いで
　いる人が実際にいるのです。

No.2 回答者： ubasoku24 回答日時： 2023/04/05 20:34

本人はクレームなどとは思っていない。

間違っていることをただしたいと思っています。

No.1 回答者： ひろし3 回答日時： 2023/04/05 19:52

金目当ての犯行です。