Androidスマホを使っていますが、最近急に電源が落ち、その後Androidシステムが読み込めない云々のメッセージが出て再試行か初期化か、究極の2択みたいな感じで選ばないといけない画面が出て来る様になりました。最初見た時はプチパニックになり、今、初期化は絶対嫌だと思いながら再試行を試したり電源を入れ直したら無事に起動出来ましたが、その後2,3回程同様な状態になります。これってOSのアップデートが原因なんでしょうか?
最悪初期化しか方法が無くなってしまうのでしょうか?
No.3
- 回答日時:
本体の物理的な問題(初期不良的なもの)と思われますが、
まずは問題切り分けの為に初期化を求められますし、修理した場合も初期化になると思います。
なので、今のうちにバックアップはしておき初期化しても問題がないように備える事をオススメします。
今不安定なのでいつ起動できなくなるからわからないです。
どこで購入したでしょうか?
ドコモやau、ソニーストアなどのオンラインショップならオンラインサポートに問い合わせてください。
店舗がお近くにあるならそちらでも大丈夫です。
それ以外でしたらメーカーサポートになります。
メルカリやヤフオクの場合もメーカーサポートですが、購入証明が難しいので有償保証になる可能性があります。
参考になれば
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