初心者で何もわかってないので、
言葉足らずなどありましたら申し訳ありません。
DellのPCで購入5年は立っていると思います。
殆ど使っておらず、この間立ち上げると、
大きな警告音?がなりました。
そこから、Dellのマークが出ているのですが、
「再起動します」の様な言葉が一瞬出て、同じ動作を繰り返します。
ネットで色々調べたのですが、いまいち改善方法、故障なのか判断が付きませんでした。
Dellに電話を掛けようと思うのですが、番号をいくつかあり、どこに掛ければ良いのか分かりませんでした。
何か改善方法はありますでしょうか?
サポートセンターは、どの番号に掛ければ良いかなど分かりますでしょうか?
A 回答 (3件)
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No.2
- 回答日時:
>DellのPCで購入5年は立っていると思います。
>殆ど使っておらず、この間立ち上げると、
>大きな警告音?がなりました。
おそらく内蔵の電池が放電しきって空になって、基板上のコンデンサの電化が0になっている、内部時計がとんでもない時刻を指している等が原因の気がします
>Dellに電話を掛けようと思うのですが、
その前に、
電源を繋いで半日くらいほっといて、
基板のコンデンサに電化をためてから再起動
してみたら、ひょっとしたらBIOS設定場面が表示され、時計を正常に設定すると、Windowの起動が可能になる気がしますよ
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