保険請求について

保険請求をしてから2週間経ちました。
まだ振込されていません。
以前は書類到着して翌営業日5日以内に振込されていたので、郵送事故かと思い問い合わせたところ、書類も届いているようです。月末で立て込んでいるのもあると言われ、書類の不備はないようです。
過去に保険請求をしてこんなことは初めてなのですが、書類到着して翌営業日5日以内に振込と記載されてます。不備もないのに遅れることはよくあることですか？

No.1 ベストアンサー 回答者： むささび堂 回答日時： 2023/09/28 16:58

請求内容に問題がなく、書類に不備がないのであれば、それは先方の不手際です。

連絡なく支払いが遅延するのは信用第一の保険金融業としてありえません。再度強く問い合わせればよろしいかと。

この回答へのお礼

そうですよね、、担当者が休憩中と言われ取り次いでももらえませんでした。折り返しとかではないのかとびっくりしました。

お礼日時：2023/09/28 17:26