Apple下取り

Apple下取り
身分証明書の写真ゆアップしようとすると

ファイルが大きすぎます。3.2MB以下のファイルをアップロードしてください。
と出てアップできないです。
どうすればアップできますか？

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2024/01/26 02:48

解像度を下げるなどして、3.2MB以下のサイズに圧縮したりしてから、送って下さい。

単純に下取りだから、それほど高画素の画像は必用ありません
解像度をさげるのがよいでしょう。

No.3 回答者： kikyuuu 回答日時： 2024/01/25 20:31

iPhoneの設定の問題と思われます。

以下の4つを確認してみてください。

・「設定アプリ」＞「カメラ」の「スマートHDR」を「オフ」に変更

・「設定アプリ」＞「カメラ」＞「フォーマット」を「互換性優先」に変更

・(iPhone14ProまたはiPhone15以降のみ)「設定アプリ」＞「カメラ」＞「フォーマット」＞「写真モード」を「12 MP」に変更

・(iPhone14ProまたはiPhone15以降のみ)「設定アプリ」＞「カメラ」＞「フォーマット」＞「ProRAWと解像度コントロール」は「オフ」のまま

これで撮影し直して解決しないようなら、
写真を表示して画面のスクリーンショットをとってそちらを送ってみてください。
これで送れると思います。

No.2 回答者： yoshimasa2000 回答日時： 2024/01/25 16:07

写真の解像度を下げる必要があります。

もっとも簡単なのは、写真を表示した状態でそれをスクショしてしまうことです（電源ボタンと音量ボタン同時押し）。

これでカメラ撮影よりも解像度は下がります。

上下の不要な情報は編集で削除しておくといいでしょう。

再撮影可能なら、カメラの解像度を下げて撮影することもまた手っ取り早いです。

まだ下げる必要があるなら、自分宛にメールして、そのメールに添付してしまうことです。

送信の際に解像度を下げて送ることができます。

No.1 回答者： Georgia.Rain. 回答日時： 2024/01/25 16:01

カメラの解像度を下げてもう一度撮影するか、アプリなどでリサイズ(縮小)してからアップロードしてみて下さい。