AmazonでdocomoのXperia SO-53Cを買って、壊れたんですが、手続きを終えて、たら

AmazonでdocomoのXperia SO-53Cを買って、壊れたんですが、手続きを終えて、たらい回しにされてます
一年保証はどの会社からさせて頂けるのですか？

No.5 ベストアンサー 回答者： kikyuuu 回答日時： 2024/03/20 23:58

普通ならドコモなのですが、

Amazonで購入したなら非正規店からの購入なのでドコモの1年保証は使用できません

なので保証はAmazonになりますが、1年保証あるのはか不明です、確認してみてください

この回答へのお礼

ありがとうございます
Amazonの保証は1ヶ月くらいらしいです

お礼日時：2024/03/21 00:03

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2024/03/20 22:10

＞一年保証はどの会社からさせて頂けるのですか？

NTTドコモの製品ですから、NTTドコモより1年のメーカー保証がございました。
すでに、メーカーの保証期間が終了しているでしょう。NTTドコモから、新品で端末を購入した人の日からのカウントですから。
ですから、メーカー保証はありません。
中古店によっては、店が何ヶ月かの保証を設けている場合がありますので、何ヶ月の保障かは、購入店にお問い合わせ下さい。
もし、12ヶ月の保証を行うとしたなら、それは、購入店が行います。

No.3 回答者： masha5310 回答日時： 2024/03/20 16:33

ドコモが販売していスマホならドコモです

ただし、ドコモのスマホをAmazonから購入したってことは、それは中古扱い品じゃないですか？
だとしたら残念ですが、1年保証対象にならない可能性が高いと思います

No.2 回答者： zongai 回答日時： 2024/03/20 16:29

新品だとメーカーの保証。

中古なら販売店の保証。
Xperiaだとソニー。

No.1 回答者： ぷらぐろまあ 回答日時： 2024/03/20 16:27

普通の契約ならドコモが保証します。