2,3日前に、しまむらで襟元にファーのついたジージャンを買いました。襟元についているファーはとりはずし可能となっていて、ファーにひもがついおり、ジージャンにボタンがついていて、ボタンにファーのひもをひっかけて、とめる感じです。(説明下手でゴメンナサイ…)
まだ1回も着ていないのですが、ファーをとめるところの、ジージャンのボタンが5個中、4個もとれてしまったのです!!
1回も着ていないし、値札もまだとってない状態です(笑)レシートもあります。レシートには『お取り替は一週間以内です』と書いてありました。
この服は1着しかなかったし、返金してもらうというよりも、お直しをお願いしたいのです。同じものの在庫があるんでしたら、交換してもらいたいと思うのですが、もしない場合、お直しをお願いする事はできるのでしょうか?(とぉーっても気に入っているので(^_^;)安かったんですが笑)また、それらは無料でしてくれるのでしょうか。。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
アパレルで働いています。
(1)直接しまむらさんの店頭に持っていって商品を交換してください、とお願いする。(この時どうしても返金でなく、修理or同品交換してほしいと言う旨を話す。)
(2)しまむらの「お客様相談室」等洗濯表示の所に電話番号等連絡先が記してあるはずなので、そこに問い合わせて、(1)と同様の事を話します。
好きな商品だからやっぱり交換がいいですよね^m^
そんな商品が作れる様に頑張りたいです。
でも不良品は出したくないですけど(´・ω・`)
頑張って下さい!!
No.2
- 回答日時:
こんにちは。
最近、同じようなことがありました。
某デパートの中にあるショップのジャケットを
買って家で試着したところ、ポケットに穴があいて
いました。同じように値札もついたままで
レシートもある状態でした。
私も気にいっていたので返金より、交換をお願いしたくて、早速ショップに電話してそのことを伝えたら
お店では売り切れて在庫がないと言われたのですが
他の店舗に在庫があるか確認して、結局地方から取り寄せてもらい無事交換することが出来ました。
商品を買った店舗に連絡して商品の状態をお話しして
在庫があるのならば、交換をしてもらい、
在庫がなければ他の店舗に同じ商品があるか確認して
もらい、それでもなければダメもとで
お直しして頂けるのか聞いてみてはいかがでしょうか?
まずは、早目にお問い合わせしたほうがいいと
思います。
No.1
- 回答日時:
私もイトー○ーカドーで同じことがあったんですが、でも、返金か交換どちらかになると思いますよ。
(薄手のカーディガンの襟がほつれた)
破損個所の補修となると、メーカーの責任になると思いますから、販売店はそこまでの補償はしないと思います。
でも、もし店内に在庫がなくても、メーカーへ在庫確認をしてくれますから、それを期待してみたらどうでしょう。
3日前には確実にまだあったんですから、早めに販売店へ問い合わせたらいいと思います。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
あなたが普段思っている「これまだ誰も言ってなかったけど共感されるだろうな」というあるあるを教えてください
-
フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
あなたが普段思っている「これまだ誰も言ってなかったけど共感されるだろうな」というあるあるを教えてください
-
映画のエンドロール観る派?観ない派?
映画が終わった後、すぐに席を立って帰る方もちらほら見かけます。皆さんはエンドロールの最後まで観ていきますか?
-
海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
帰国して1番食べたくなるもの、食べたくなるだろうなと思うもの、皆さんはありますか?
-
天使と悪魔選手権
悪魔がこんなささやきをしていたら、天使のあなたはなんと言って止めますか?
-
洗濯後の服は返品交換は不可能でしょうか?
その他(暮らし・生活・行事)
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・10秒目をつむったら…
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・【大喜利】【投稿~9/18】 おとぎ話『桃太郎』の知られざるエピソード
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
雨の日以外でレインブーツを履...
-
街で女性が長靴(?)を履いて...
-
☆レインブーツの素材について教...
-
ハンターの長靴かエーグルの長...
-
おしゃれな長靴を探しています
-
長靴を探しています。
-
「婦人 長靴21.5cm」を探し...
-
エーグルのレインブーツの購入...
-
レインブーツの購入を検討して...
-
レインブーツの臭い
-
高校生でも履ける長靴
-
通勤用のレインシューズ
-
20代女子がおしゃれに履ける長靴
-
数量限定の品について。お店で...
-
衣服についたチャタテムシ駆除...
-
靴を履くこと
-
飲食店で自分の靴を、他人が間...
-
大至急! この虫はなんですか?...
-
北海道で一番大きいサンキの店...
-
一度履いてしまった靴を交換したい
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
雨の日以外でレインブーツを履...
-
街で女性が長靴(?)を履いて...
-
☆レインブーツの素材について教...
-
ハンターの長靴かエーグルの長...
-
おしゃれな長靴を探しています
-
通勤用のレインシューズ
-
レインブーツの購入を検討して...
-
レインブーツの臭い
-
エーグルのレインブーツの購入...
-
20代女子がおしゃれに履ける長靴
-
高校生でも履ける長靴
-
「婦人 長靴21.5cm」を探し...
-
長靴を探しています。
-
数量限定の品について。お店で...
-
靴を履くこと
-
なにか15kg以内の目安になるも...
-
洗濯機が暴れだすようになった。
-
飲食店で自分の靴を、他人が間...
-
大至急! この虫はなんですか?...
-
衣服についたチャタテムシ駆除...
おすすめ情報