社内のパソコンの代替を行い、その内の一台のみインターネットが繋がりません。
まずpingを通して見ましたが、他のパソコンなどにはpingが通るのですが、ルータにだけpingが通りません。
その他のパソコンからはルータにpingが通ります。
(以上の事からLAN関係やHUB関係ではないと思っています)
(IPはそれぞれ固定でルータのIPも固定です)
すべてのパソコンはファイヤーウオールを無効にしてあります。(その一台も同じ)
同じパソコンで同じ様に設定したつもりでしたが、どこが悪いのかわかりません。
初心者の様な質問ですが、これからの調査方法を教えていただけないでしょうか?
No.4ベストアンサー
- 回答日時:
締め切られる前に少し…
(1) の結果で、"No ARP Entries Found"と返っている事から、イーサネットレベルでの通信が阻害されている事が判ります。(正確にはARPの応答がない)
> 正常なPCとアドレスを交換したら、繋がるようになりました。
とのことですが、他のPCで問題だったPCのアドレス"192.168.214.84"を使っても同様の問題はおきなかったのでしょうか?
問題が起きなかったのであれば、問題PCのNICドライバまたはOSの不具合の可能性が出てきます。NICのドライバを更新してみて、問題が解消しなければWindowsのネットワーク(TCP/IP)を一度アンインストールした上で、再インストールしてみてください。
問題が起きたのであれば、ルータ側の問題である可能性が高くなります。
No.3の回答の(4)を試してみて、設定の問題かどうかを確認してみてください。
誠に何度も有難うございます。
他の正常PCで問題のアドレス192.168.216.84はルータまでPINGが通るようになりました。
問題だったPC(アドレスは192.168.216.83)でも正常にルータまでPINGが通るようになりました。
同じパソコンで今回同時に代替いたしましたので、このまま2台を使用したいと思います。
もし問題のPCで又同じ様な状態が出るようであれば、上記の更新など行って見たいと思います。
今のところ様子見で。
有難うございました。
No.3
- 回答日時:
難問ですね(^^;。
一応、確認しておきますが、ウィルス対策ソフト(ウィルスバスターなど)のパーソナルファイアウォール機能も無効になっている、ということで良いですね?
また、問題のPCから他のPCへのping応答やその他通常の通信、あるいは逆に他のPCから問題のPCへのping応答やその他通常の通信は問題ない、ということでよいですね?
問題のPCとルータと、どちらに原因があるのかを切り分けます。以下の作業を行って、結果をください。
(1) 問題のPCから、ルータに対してpingを送信した後、コマンドプロンプトから以下のコマンドを実行してください。(pingの直後に実行してください)
"arp -a 192.168.216.230"
(2) 正常なPCから、(1)と同様にルータに対してpingを送信した後、コマンドプロンプトから以下のarpコマンドを実行してください。
"arp -a 192.168.216.230"
(1) と (2) の結果に違いはありますでしょうか?
無ければ次に進んでください。
(3) ルータからping送信テストは行えますか?
行えるのであれば、"192.168.216.84"に対してping送信テストを行い、応答を確認してください。
(4) ルータの設定で、パケットフィルタの設定は行っていませんか? または、LANポートにVLANなどの特殊な設定を行っていませんか? 設定画面の中に問題のPCのIPアドレスが入っていたりしませんか?
大変かもしれませんが、やってみてください。
この回答への補足
正常なPCとアドレスを交換したら、繋がるようになりました。
PCやOSのせいではないと思われるので、ネットワークで使用しているソフトなどを疑ってみることにします。
もう少し調べてみようと思うので、一旦質問を終わります。有難うございました。
ご教授ありがとうございます。
>(1) 問題のPCから、ルータに対してpingを送信した後、コマンドプロンプトから以下のコマンドを実行してください。(pingの直後に実行してください)
"arp -a 192.168.216.230"
(1)を行った場合
No ARP Entries Foundと
Interface:192.168.216.84 --- 0x2
InternetAddress Physical Address Type
192.168.216.230 00-00-00-00-00-00 invalidと
不定期にどちらか表示されます。
>(2) 正常なPCから、(1)と同様にルータに対してpingを送信した後、コマンドプロンプトから以下のarpコマンドを実行してください。
"arp -a 192.168.216.230"
(2)を行った場合、
Interface:192.168.216.86 --- 0x2
InternetAddress Physical Address Type
192.168.216.230 00-02-4b-ac-2d-c2 dynamicと
表示されました。
以上から何か分かりますでしょうか?
ここまでくるとさっぱりです・・・スイマセン
そろそろリカバリーしようかとも思っています。
No.2
- 回答日時:
差し支えなければ、以下の情報を提示してみてもらえませんか?
・ルータのIPアドレスとサブネットマスク(LAN側)
・問題があるPCのIPアドレスとサブネットマスク
・正常なPCのIPアドレスとサブネットマスク
この回答への補足
IP サブネット
ルータ 192.168.216.230 255.255.255.0
問題pc192.168.216.84 255.255.255.0
正常pc192.168.216.86 255.255.255.0
という記述で設定いたしました。
最初はネットに接続出来て、windowsupdateも行ったのですが・・・
今はルータから先につながりません。
No.1
- 回答日時:
(1) 固定のIPアドレス入れる画面で
サブネットマスク
デフォルトゲートウェイ
優先DNSサーバー
代替DNSサーバーは正常に繋がる 他のPCと同様に入ってますか?
(2)LANケーブルの不良も考えられます
他の物と取り替えてみてください
ご回答ありがとうございます。
(1)についてはすべて同様に入っています。
(2)については他のサーバーのエミュレーターは通常に使えていますので、考えにくいですが、取り替えて見ます。
ついでにping -n 100やってみます。
他にはありますでしょうか?
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 通信機器・周辺機器 ネットワーク分割について 3 2022/10/24 09:23
- Wi-Fi・無線LAN USBーイーサネット変換器について 4 2022/06/19 15:16
- ルーター・ネットワーク機器 家庭のWi-Fiについて 最近家で使っているWi-Fiが頻繁に遅延、切断され困っています。 状況とし 9 2023/02/23 21:08
- その他(インターネット接続・インフラ) ブラウザにIPアドレス入力した時 1 2022/06/16 19:08
- その他(悩み相談・人生相談) ファイル共有ソフトshareについて 1 2023/06/20 04:03
- ルーター・ネットワーク機器 YAMAHAルータ設定について 1 2022/09/03 16:31
- Wi-Fi・無線LAN パソコン、無線LANルータなどについての質問です。今、リビングにWiFiを発するポットが置いてありま 9 2023/03/29 22:00
- FTTH・光回線 NTTフレッツ光のインターネット接続について 2 2022/06/06 02:28
- Wi-Fi・無線LAN 現在 家のWiFi環境でパソコンでネットに繋げるか?画像をダウンロードしたい 3 2023/03/13 15:23
- その他(OS) Windows11のファイル共有 1 2022/12/08 10:42
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
自作pcについて
-
MF-COBOL COBOL 違い
-
Python CSVファイルについて
-
GIGABYTE ユーティリティについて
-
バッチファイルで特定のファイ...
-
プロダクトキー
-
WindowsからSSHでサーバーにあ...
-
【至急】.htaccessによるディレ...
-
おんどとりWebStorage APIから...
-
Windows serverでマルチキャス...
-
時間給の計算方法をお教えください
-
試用期限付きアプリの使用期間...
-
ChatGPTを使って思い通りサイン...
-
Windowsバッチファイルでリモー...
-
Excelマクロでウェブ上から現在...
-
QRコード運用方法について詳し...
-
昔、銀行の入出金システムを開...
-
Microsoft 365 の購入の誘いが...
-
ここ最近で、プロジェクト管理...
-
エクセルを起動するとグレーな...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
プロトコルの階層化とインター...
-
パケットロスで考えられる原因...
-
RS-232Cが今も産業界でなぜ多く...
-
三洋電機太陽光発電パワーコン...
-
L3スイッチ導入後不安定になっ...
-
HUBの段数制限はハードウェアが...
-
APEXをやっていて通常pingが30...
-
全二重と半二重の混在
-
データリンク層とネットワーク...
-
アクセス回線から地域IP網、...
-
LANの利便性と問題点
-
pingが通らなくなる
-
IPアドレス「0/16」とか「0/24...
-
同一ネットワークとはどういう...
-
異なるセグメント間での通信(ル...
-
ルータでLAN側WAN側を同じネッ...
-
セグメントとサブネット
-
ciscoスイッチ VLANが違うポー...
-
すべてのパブリックネットワー...
-
Visual Studio Codeのエラーに...
おすすめ情報