A 回答 (6件)
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No.6
- 回答日時:
#4です
私は埼玉の某駅でこのような説明を受けて今も使ってます。
本当、駅によって取り扱いが違うのは困りますね。
私の知人は転勤になり、区間変更しようとしたところ、
できないので新たに購入し、古いほうは定期部分だけ払い戻しを受けたそうです。
No.5
- 回答日時:
#3です
#4さんの
>実際に経験して、イオカの部分がなくなるまで使ってていいですよといわれました。
>現在では取り扱いが違うのかな?
私も実際の経験です
前もって、JR東日本のお客さま相談室に問い合わせたところ、定期機能だけを無効にして
イオカード機能はそのまま使えるとの回答を受けましたが、窓口では先日の回答のように
「Suica定期券を解約すると、チャージされている金額も払い戻しとなりSuicaは回収されます
定期機能だけを無効にすることはできません」と言われました
もちろん相談室と窓口の対応が違うことに対してのクレームは言いました
今年の6月、首都圏の主要駅での話です
現在では取り扱いが違うのかな?
No.4
- 回答日時:
#2です
#3さんの
>回答の中の以下の部分は間違いです
>Suica内にチャージ金額がある場合、・・・定期機能を無効にした上で返却するか選べます
実際に経験して、イオカの部分がなくなるまで使ってていいですよといわれました。
現在では取り扱いが違うのかな?
No.3
- 回答日時:
>解約したいのですが、購入した駅まで行かないとダメでしょうか
Suica定期券の払い戻しは、Suica利用可能エリア内のJR東日本の駅の「みどりの窓口」などで可能です
払いもどしには、公的証明書(免許証等)が必要となります
また、クレジットカードで購入した場合は購入時に使用したクレジットカードが必要です
この場合の払戻金はクレジットカードの引き落とし指定口座に振り込まれます
払戻金額は定期券部分の払いもどし可能額・イオカード部分の残額から、払いもどし手数料210円を
差し引いた金額に、預り金(デポジット)500円を加えた金額となります
誤解されるといけないので・・・
回答の中の以下の部分は間違いです
>Suica内にチャージ金額がある場合、・・・定期機能を無効にした上で返却するか選べます
Suica定期券を解約すると、チャージされている金額も払い戻しとなりSuicaは回収されます
定期機能だけを無効にすることはできません
Suicaイオカードを使いたい場合は、新規にSuicaイオカードを購入することになります
No.2
- 回答日時:
suica対応の駅なら何処でも払い戻せます。
身分証明書が必要になりますので持参してください。
suica内にチャージ金額がある場合、全額払い戻すか、
定期機能を無効にした上で返却するか選べます。
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