Dell Precision 390 日本語版XPプレインストールモデルに
英語版XPをインストールしようとしています。
が、最初のインストール画面でハードディスクが認識できないという
内容のメッセージが出て、インストールができません。
チップセットは、インテル(R) 975X Expressチップセット
ハードディスクは、シリアル ATA HDD
です。
インストール時にF6キーを押してドライバのインストールが
できるところまではわかりました。
が、どのファイルをインストールしたらよいかわかりません。
ファイル名とどこからダウンロードしたらよいのか、
ご教授ください。
よろしくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
英語日本語は関係ないと思います。
BIOSのところでディスクを認識していますか?
インストーラーがIDEを選んでるのではという気がします。
回答ありがとうございます。
BIOSのドライバ設定画面でRAIDの設定を変更したらインストールできました。
具体的には、BIOSの設定画面で、
Drivers-SATAOperation選択で、RAID Autodetect/ATAを選択しました。
BIOSがハードディスクを認識しているけど、見つけられない状態、
だったのでしょうか。
No.2
- 回答日時:
こんにちは。
たぶんそのWindows XP英語版CDがリリースされた当時には、まだ件のIntel製チップセットが開発されていなかったのだろうと想像します。
まずは DELL のサポート係に電話して、「サポート範囲外であれば、納得して自己責任で実行するので、対処法があれば教えてほしい」とおっしゃるのがいいと思います。英語版OSは日本で販売される機器ではサポート対象外でしょうが、過去に問い合わせがあればその事例がヘルプデスクのデータベースに載っているかもしれません。
DELLのサポート係に断られたら、以下をお試し下さい。
http://support.dell.com から Dell Precision > Product Model: 390 > Drivers & Downloads > Windows XP (Language: English) > Serial ATA とたどると、Driver: Intel Matrix Storage Manager がダウンロードできます。アーカイブ(ZIP圧縮された実行ファイル)内の Readme.txt に "5.3 Pre-Installation Using the F6 Method" という項目があり、取扱説明もあります。ダウンロードファイルの中身をフロッピーディスクに展開して、インストール中に使ってみてはいかがですか。
幸運を祈ります。
この回答への補足
DELLで「できるはず」の理由は、BIOSの設定を変更すれば、でした。
当てはまりそうな設定を端から変更してみたら、インストールできました。
また、具体的にドライバのファイルのダウンロード元を
ご教授くださり、ありがとうございました。
情報をありがとうございます。
DELLのサポートでは、「できるはず」との答えでしたが
具体的なファイル名は、教えてもらえませんでした。
ご教授くださった情報を元にファイルをダウンロードして、インストール中に使ってみました。
結果は、「ハードディスクのドライバがない」旨のメッセージが出て
ハードディスクは使用できませんでした。
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