No.2ベストアンサー
- 回答日時:
0570-01-5971か、←が繋がらない場合は、092-474-8885に掛けて、4#の後に0#を押せばオペレーターに繋がると思います。
営業時間は、9時半~17時半です。
http://www.rakuten-kc.co.jp/p/kc-net/contact/pop …
No.3
- 回答日時:
楽天カード所持者です。
コンタクトセンターへなおかつオペレータ宛に電話もした事あります。オペレータへ繋ぐには電話をかけて、4#→0#と押せばいいのはご存知なんですよね?ならば、営業時間内にかけましたか?いくらオペレータと話をしたくても営業時間外(=オペレータ対応時間外)にかけてはオペレータには繋げません。楽天KCのオペレータ対応時間は9:30~17:30です。紛失・盗難専用ダイヤルでない問い合わせ窓口はオペレータが24時間対応しているクレジットカード会社はもしかしたらあるかもしれませんが少ないと思います。オペレータ対応時間もカード会社によって違います。
http://www.rakuten-kc.co.jp/p/kc-net/contact/pop …
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