電話を出たときの第一声が出ない。

Question

QNo.1618231に既に出ていますが・・・。

電話での第一声が出ません。
「お待たせいたしました、○○会社○○です。」
という感じで話し出したいんですが、
「あっ・・・、あっ・・・」
と言葉が出てこずに、喉が詰まる感じです・・。
なんとか第一声が出た後は普通に話せるんですが・・

「もしもし、お待たせいたしました～・・・」
第一声をこんな感じにして、
しばらくはなんとかなっていましたが、
今では受話器を取ると、血が沸騰するほど緊張（？）して
まったく声が出ません・・。

馬鹿だとは思うんですが、これが原因で
胃に穴が開いてしまい会社を退職しました。

次に働くところでも、電話に出る
ときの事を考えると怖くて働く気がしません・・・。

何か解決策や、同じような体験をした方が
いらっしゃいましたら、
アドバイスをいただけたら幸いです。
よろしくお願いします。

torotoro2 · Accepted Answer

難発の吃音ですね。
僕もそうでしたがこれは吃音を体験した人じゃないと絶対に気持ちがわからないと思います。非吃音者のたまにどもるやかんでしまうってのとはワケが違います。
　僕も吃音の時（今もそうですがだいぶマシになりました）同僚や上司に相談したことがありましたが、甘えるなと言われました。電話に出たくないだけの言い訳だろとも言われました。
　ほんと理解されないのはつらいですよね。なんで声が出ないんだろうと自分でも不思議でした。
　今はマシなんですが、多分もう開き直ったからかも知れません。
　別にどもってもいいやとか、その言葉がいえなければ違う言葉で言えば言いやとか、もし変と思われても言いやとそのようにすごしていたらだいぶとマシになりましたよ。　
　マイペースな話し方ができることが一番かと思います。

Programer · Answer

コミュニケーションって難しいですよね。
こういうのもあるので、参考にしてください。
http://www.dntokyo.com/service.html

電話が嫌だ！という経験があなたの負担になってるんでしょうね。それがとれたら、きっと楽にコミュニケーションできますよ。

がんばってください。ちょっと宣伝、っぽすぎるのですが、まあ自分には効果がありました。でも、気に入らなければ無視してください。

sternen · Answer

ありますよねぇ、そういう時。
例え場数をこなしていても、時々自分でも可笑しくなっちゃうくらい詰まる事があります。

私は以前、テレフォンオペレータをやっていましたが、お客さんが電話に出た時に最初の言葉が聴こえない時があります。
『もしもし』と仰っているようですが、私には『…しもし？』と聴こえていました。
更に、私が発信オペレータから受信オペレータになったときに毎回ドキドキしていたので実践してたことを一つ。
受話器を取ってワンテンポ置く。
そして『お電話ありがとうございます、○○でございます』
・・・こんな程度のお悩みではないのでしょうね……。

noname#38658 · Answer

はじめまして。
私も極度も緊張症ですよ(笑)
電話ですらもドキドキのしっぱなしです。
でもまぁ私の場合は、仕事は仕事と割り切って働いているので・・・
そこまではないのは確かですが、
そういう風になりきれないから悩んでいらっしゃるのですよね＾＾；

面と向かう接客は大丈夫ですか？
電話に出なくてもよい職場も、探せばごまんと（？）あるはずです。
そこは自分には向いてなかった職業！
コレが解っただけでもいいじゃないですか。

私もいろんな職業を転々としていますが、
コレ！というところは未だ見つからず（泣）

きっと何かしら自分に向いている職はあるはずです！
お互いに頑張りましょう♪

電話を出たときの第一声が出ない。

難発の吃音ですね。

コミュニケーションって難しいですよね。

ありますよねぇ、そういう時。

はじめまして。

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