仕事術に関するロングセラーの本をご存知ですか

こんにちわ。
現在コールセンターで管理職を務めているものです。
毎日残業が多く、多いときで月に100時間以上に上ります。
部下の育成やお客様のクレーム対応に追われどうしても業務内では
業務を終えることができません。（自分の仕事効率が悪いのでしょう）

そこで自分が探しているのが、
仕事術（段取り力）について書かれている名著を探しています。
誰かご存知のかたがいらっしゃれば教えてください。
お願いいたします！

No.2 回答者： fezz 回答日時： 2008/03/06 12:40

仕事術はみなさん研究しているようで、大量の本があります。

アマゾンで検索するとたくさんあります。
星の数やレビューも参考になりますし、仕事を段取り良くする意思があるのなら、悩まないで見たらすぐに買うのが一番です。
本屋で立ち読みするのもよいかと思います。
お金を払うのが大変ならば図書館にもたくさんありますし、
大体似たような話が書かれています。
個人的なお勧めは「なぜか仕事がうまくいく人の習慣」です。
すぐにやる　という基本が書いてあります。
悩まないで買ってみましょう。

参考URL：http://www.amazon.co.jp

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
「なぜか仕事がうまくいく人の習慣」、
確か、ケリー・グリーソンが著者の本だったかと思います。
僕も本屋さんで何気なく立ち読みしたときに、
面白い本だなあ。と思ったのを覚えています。
図解版が出ていたはずなのでまずは図解版から読んでみます！
ご回答、本当にありがとうございました！

お礼日時：2008/03/07 10:07

No.1 回答者： assault852 回答日時： 2008/03/05 14:29

あなたの仕事効率だけが問題でしょうか?

職場の体制・環境にも問題あると思いますよ。
100時間も残業するのは、そういう要因が大きいと思います。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
確かにそうですね。
今まで当たり前のように思っていた
職場の体制などに起因して残業が増えているかもしれないです。
もう一度、客観的に職場の体制・環境を観察し、
少しづつでも改善に努めてゆきます。
ご回答本当にありがとうございました！

お礼日時：2008/03/07 10:11