No.4ベストアンサー
- 回答日時:
航空会社と旅客との契約は国際運送約款が適用されています。
アシアナの約款が見つからなかったので
JLの約款の一部ですが 下記のように記載されています。
どこの航空会社も同じだと思います。
>(スケジュ-ル)
>会社は、合理的な範囲内で、旅客又は手荷物を旅行日において
>有効なスケジュール通りに運送することに最大限努力を払いますが、
>時刻表その他に表示されている時刻は、予定であって保証されたものではなく、
>また運送契約の一部を構成するものではありません。
>運航予定は予告なしに変更されることがあります。
>会社は、この結果、旅客又はその手荷物の他の便への接続に支障が生じて>も一切責任を負いません。
航空券を購入するということは、約款の内容を了解の上
契約するということです。
旅行会社経由で予約されているとのことですが
航空券またはイーチケット控えを受領されていますか
旅行会社にお金を払っていても、発券されてないということであれば
航空会社との契約さえ成立していないことになります。
返答ありがとうございます。
アシアナに問い合わせをしたらやはり補償はしてもらえませんでしたがなんらかの優遇措置が受けられるとのことでした。(マイレージ等において)
しかし私はフランクフルト以降のスケジュールが変更できなかっため今回はアシアナはキャンセルすることになりました。航空会社もなんらかの埋め合わせ(?)は考えているようですね。
回答いただいた皆様ありがとうございました。
No.3
- 回答日時:
勘違いされているようですが、もともと成田-フランクフルトという便は飛んでませんよ。
成田-ソウル
ソウル-フランクフルト
ですね。
確認したところ4月22日のソウル-フランクフルトの便は欠航になってます。
おそらく、機材の整備などの問題だろうでしょうから、事情を説明して善処を求めたらいかがでしょうか?
代替便を用意してくれるはずですけどね。
返答ありがとうございました。
代替便についてですがアシアナ曰く、出す場合と出さない場合があるとのことでした。というのも私のフランクフルト以降のチケットは直接航空会社から買ったものではなく、旅行会社を通じて買った分でしたので。航空会社から直で買った場合は航空会社間で交渉してくれることもあるようです。
ありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
残念ながら、泣き寝入りです。
アシアナが責任を持つのはICN/FRA 便と FRA/FCO 便をひとつの予約記録で作成した
場合に限定されます。別の予約記録に関して、アシアナでは
一切の責任を持たないことが、運送約款でも示されています。
いまのところFRA便運休の情報はないのですが、なぜ
キャンセルされたのかが気になりますね。単にフライトその
ものがなくなったのか、それともなんらかの都合なのか。
一度成立した予約をキャンセルするのは並大抵のことでは
ないですし、長距離路線では往路便のキャンセル=復路便の
キャンセルでもあり、迷惑を被る人が数百人発生するので、
ふつうは簡単にはフライトキャンセルしないはずです。
ぜひ、キャンセルの状況を教えてください。その内容次第
によっては、ルフトハンザへの振り替えなどもありえます。
この回答への補足
お早い返事ありがとうございます。今のところNRT-FRAの欠航なしですか!?旅行会社は欠航と言ったのに。。何だったんでしょう。もしかしてICN-FRA間が欠航なんでしょうか。ちなにみ日程は22日発でした。明日問い合わせますが気が気でなくて..結果報告いたします。
補足日時:2008/04/01 00:34お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 飛行機・空港 アシアナ航空の払い戻し 1 2023/05/19 23:11
- ハワイ・グアム 旅行のキャンセル保険について詳しい方教えてください。 福岡▶︎ホノルルに旅行の為、航空券を購入しよう 3 2023/08/15 23:28
- 飛行機・空港 航空券に詳しい方教えてください。 当方スカイチケットで、エアドゥの航空券を予約し、決済しました。 2 4 2023/07/18 20:27
- その他(お金・保険・資産運用) 公務員の出張にかかる航空チケットのキャンセル料について 主人が公務員で、急遽出張に行くことになりまし 8 2022/10/03 16:19
- ヨーロッパ 航空券 欠航時の対応 6 2023/03/25 17:27
- 飛行機・空港 飛行機搭乗予約のキャンセル 3 2022/06/13 22:18
- 飛行機・空港 家族で福岡▶︎ホノルル直行便で旅行を考えています。 航空券を購入しようとしてるのですが、分からないこ 3 2023/08/06 23:55
- 飛行機・空港 航空券について 4 2023/05/24 14:19
- 飛行機・空港 航空会社のpeachで、予約したとき、急にいけなくなったときキャンセル料がかからなくなる保険(数百円 1 2022/03/28 09:19
- 飛行機・空港 ローマへの飛行機でのおすすめの行き方を教えて下さい。 13 2023/04/24 05:25
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
修学旅行のキャンセル料について
-
航空券のキャンセル料について
-
ゴールデンウィークの旅行キャ...
-
海外ツアー 性別間違えた場合
-
飛行機の座席クラスの表示で「M...
-
ディスカウントチケットとは?
-
海外旅行のツアー料金が出発日...
-
インド→日本の片道航空券で安い...
-
ヒューストンとアトランタはど...
-
ヒューストンから関空までのフ...
-
北京から成田までの片道格安航...
-
北京オリンピック このホステ...
-
航空券を当日成田空港で購入す...
-
欧州のオープンジョーについて
-
インドや発展途上国の列車の乗...
-
サーチャージって
-
航空運賃の変動について教えて...
-
マニラ空港について質問があり...
-
羽田からタイのタオ島までのル...
-
スイス、ジュネーブへ行くには?
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
修学旅行のキャンセル料について
-
海外ツアー 性別間違えた場合
-
航空券復路キャンセルの連絡先
-
大体、日本の旅行会社は一か月...
-
AirAsia(エアアジア)のweb予約...
-
航空券予約確定後の一方的なキ...
-
旅行のキャンセル料について
-
ノースウエスト航空キャンセル...
-
キャンセル料金
-
ディズニーリゾートパスポート
-
飛行機の座席クラスの表示で「M...
-
ディスカウントチケットとは?
-
航空券の結合運賃・「より厳し...
-
航空券にかかる諸税について教...
-
ヒューストンとアトランタはど...
-
E-Ticketに記載してあるコード...
-
なぜ大韓航空便は安いのか
-
大至急お願いします!!
-
航空券を当日成田空港で購入す...
-
レストランでのチップ欄への記...
おすすめ情報