買い物代行を頼まれたときの手数料。どのくらいに設定するのがいいですか？

Question

イーベイでの出品が増えてくるにつれて、お客さんから日本の品物の買い物代行をしてもらえないかと言われるようになってきました。

その場合、手数料としてどのくらいを設定するのが無難でしょうか。

ある人は、気持ちでやってあげたいから、３０００円程度が限度・・と言っていました。そうすると、３０００円って相場的に安い？？というイメージがあります。

実際に代行を頼んできた人に＄３０程度を提示したら、大きな買い物ではいいけど、小さな買い物の場合は高いと思う、と言われました。確かにそれももっともかなぁと思ったり。

でも、ネットだけで買い物できる場合はまだしも、実際に買い物に行かないといけない場合には交通費が発生します。こういうものは手数料とは別としてもらうべきですよね？

ネットで買っても結局送料や振込み手数料がかかるので、そういうものはやはり実際にかかった金額として請求してもいいと思います。

同様のことをしてみえる方は、どのように手数料を設定していますか？一律ですか？それとも合計のパーセントで？？

せっかくの代行の機会なので、なるべくならお引き受けしたいのですが、こちらもオークションなどで本当に多忙で、ボランティアではできない状況です。金額など外国人の方と折り合いよく設定するためのアドバイスを宜しくお願い致します。

akiko0828 · Accepted Answer

オークション代行の場合、金額によって変わります。
1万円以下、1000円、1万円以上、総額の15％、2万、12％...って感じで。
勿論振込み手数料や交通費等の諸経費は別途で。
業務の一環として引き受けるなら約款等作った方がいいですよ。

頼まれて購入して後から気が変わっていらない、なんてことありますから。

todoroki · Answer

私は手数料を一律にして、一ヶ所でのお買い物につき３０ドルなどにしておくべきだと思います。
だって、安いものでも高いものでも、買い物をする手間暇は同じですから。
安い商品だから手続が少なくて済むというものではないですよね。
もし私が代行を頼むのなら、一律３０ドルとしている業者には値段の高いお買い物を頼んで
購入金額で手数料を変えるminnnanouta33さんのような方には比較的安い商品をたくさん頼むでしょう。
３万円のお買い物を一回で３０ドルをもらえる人もいれば
１００００円のお買い物を３つ手配してももらえるのは３０ドル
割に合わなくないですか？

　もしそれで「高い」と言う人には、
「申しわけありませんが、代行がメインではありませんので」と丁重にお断りするべきでしょう。
格安の料金で引き受けていたらキリがなくなります。
それでもいいならお受けしますよとしておいた方が後々いいと思います。
何回も頼まれるようであれば少しサービスしてあげてもいいんじゃないですか。
振込手数料や送料は別途請求ということも最初に念を押しておくべきです。
関係しているお取引以外のことをminnnanouta33さんに頼んでくるようなちゃっかりした人なら
そういう手数料込みで３０ドルだと思い込んでいるんじゃないでしょうか。
振込手数料なんかはともかく、お買い物に行く運賃を請求したら拒否されそうです。
相手は海外の方ですよね？トラブったら面倒です。
お気持ちはわかるのですが、多忙を理由にお断りするのが無難ではないでしょうか。

atyaatya · Answer

商品の価値に左右されます。お尋ねのように、３０００円の手数料で購入した商品代金が３０００円以下だったとして、３０００円の請求は難しいでしょう。

総額と、単品の価格によります。また、希少品か、量産品かでも価値観は変わり、メーカー価値も加算されますから、その都度が無難だと思います。

あるいは、購入代金総額の１５パーセントのような設定の仕方でしょう。

買い物代行を頼まれたときの手数料。どのくらいに設定するのがいいですか？

オークション代行の場合、金額によって変わります。

私は手数料を一律にして、一ヶ所でのお買い物につき３０ドルなどにしておくべきだと思います。

商品の価値に左右されます。

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