ネット接続したとでるがダウンロードなど一切できない！！！

Question

前日まで普通にメールもウェブサイトもアクセスしダウンロードできていたVaioが突然ネットにつながらなくなりました。Shurikenのエラーかと思ったのですが、Operaも使えず、ネット接続はできていると表示されてもウェブ閲覧などができません。同じ接続（サーバなど）で家族のパソコンは問題なく動いています。

１．ネットに接続しましたと毎回きちんとでます。（でるのにOperaでウェブにアクセスしようとするとリモートサーバが見つかりません、とエラーがでてつながりません）

２．メールをShurikenPro4で受信しようとするといつものようにサーバにアクセスした旨ひょうじされますが、新着メッセージはありません、とでます。（実際にもうひとつのパソコンでVaioの設定をリストアして送受信したところメッセージは何十通もサーバ上に残されていました）なぜ新着がないとでるのか？！

３．Zonealarmを使っているのでその設定をもうひとつのきちんと動いているパソコンと比べてみたのですが、いつもと同じ設定です。なおZonealarmを起動しないでOFFにしていてもやはりつながりません。WindowsのXP付属のファイアウォールは使っていません。

４．AntivirusのAVGのほうの設定も確認してみましたがいつものままです。

いったいどうしてある日突然こういうことになるのかわからず、困っています。これ以上どこをいじっていいのかもわからず（あまり詳しいことはもともとよくわかりません）どうにかしてまたネットに接続できるようにしたいのですが・・・。ほかにどこをチェックしたらいいのか教えてください！

noname#124574 · Accepted Answer

イメージ的には、セキュリティソフト満載なのは鎧を着ているような感覚になります。危険な屋外に野宿するのであれば、がちがちに防御しておく必要があるかもしれません。しかし、鍵のかかる家（ファイアウォールで保護された内部LAN）に住んでいるなら、もっと軽装でくつろげる…というわけです。

ルータの機種によって、サポートする機能に違いはありますが、基本的なセキュリティ機能はどの機種でも搭載しています。
まず、本来これはセキュリティ機能ではないのですが、NAT（ネットワークアドレス変換）という機能が標準で有効になっています。
これは、本来はプロバイダから1個しか借りられないグローバルIPアドレス（インターネット上のアドレス）で、LAN内の複数のパソコンをネットに接続するための機能でしたが、仕組み上インターネット側からLAN内のパソコンにアクセスが出来ません。つまり、NATを経由しているコンピュータにはインターネット経由で直接攻撃ができない事になります。この仕組みは、まさにファイアウォールそのものです。
＃これだけで、パーソナルファイアウォールの仕事の9割は必要なくなることになります。ただ単にルータをはさむだけで高い効果があるんだから、楽なものです。
このNAT機能が、ルータのセキュリティ機能の基本なのですが、もちろん本来のファイアウォール機能も搭載しています。簡単なパケットフィルタのものから、SPI（ステートフルパケットインスペクション）対応のものまで様々ですが、使わないポートを閉じることで危険性は下がります。

http://www.atmarkit.co.jp/fnetwork/rensai/router03/router01.html

あとは、裏口をあけて悪漢を招き入れてしまわない事ですね。
要は、ルータを不用意にポート解放したり、あやしげなサイトなどのあやしげなファイルをダウンロードして開かないように注意することです。

それと、どれだけやっても完璧はない。ってこと。もしもの時の被害（自分や他人に迷惑をかける事）を最小にできるように考える。
セキュリティはがちがちにすればするほど不便になります。二重鍵の扉やIDカードの必要な扉とか、面倒ですよね。

ネットワークの…というと難しそうなイメージがあるかも知れませんが、日常生活のセキュリティと実は考え方は何ら変わりません。

noname#124574 · Answer

解決して良かったです。

セキュリティソフトは、名前こそセキュリティソフトですが、中でやってることは技術的にはウィルスと一緒なのです。
OSのシステムが制御する部分で、決してアプリケーションがさわっていけない部分に土足で踏み込むような真似をしているので、OSそのものの挙動がすぐにあやしくなってしまいます。

対策方法なのですが、なるべくセキュリティソフトのやる事を減らしていく事が効果的です。
たとえば、ブロードバンドルータにはNAT機能や、ファイアウォール機能など、セキュリティに役立つ機能がいくつもついています。
出来る限り、パソコンソフトでない専用機器のセキュリティ機能を活用し、セキュリティソフトの仕事を減らしていくといいです。
適切な設定をして、適切な使用方法をした場合、セキュリティソフトを全く使わなくてもかなり安全性の高いネット生活が出来ます。
ただし、これは仕組みを勉強しておかないと難しいのですが、出来ればソフトに任せっきりではなく、仕組み的なところも少しずつでも理解していただけると幸いです。

turbo27 · Answer

私もなりました。
ZoneAlarmで修正版の日本語版が出ております。
アップグレードしてみてください。

http://okwave.jp/qa4163435.html
のNo.4をご参考に・・・

ayasa_m · Answer

接続に使用中のネットワークは有線ですか？　無線ですか？

有線であればケーブルの抜き差しの後　ネットワーク接続内のローカルエリア接続を1クリックで左側にIPアドレスが表示されますが　正しいアドレスが取得できているか確認。（たぶんルーターをお使いでしょうから　192.168.・・・となるはずです）

ZoneAlarmは　先日WindowsUpdate絡みのトラブルが起きてます。
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2008/07/10/20222.html

急になったとすると　この辺なのでは？

noname#124574 · Answer

まずは落ち着いてください。

まずは、ネットワークが正しく動作しているかを確認するために、ipconfigコマンドを使います。
「コマンドプロンプト」→「ipconfig /all」と入力して、その内容を掲載してもらうとある程度状況が把握できるかと思います。
正しく動いているパソコンと見比べてみてください。違いがありましたら、そのあたりが原因の可能性が高いです。

あと、ネットワークのトラブルはセキュリティソフトが起こすことが多々あります。（実際、セキュリティソフトなのかウィルスなのか…と疑いたくなるくらいタチが悪い。プロバイダのサポートなど、できの悪いセキュリティソフトの尻ぬぐいで割を食ってます。）
ですので、一度ファイアウォールやウィルス対策ソフトを全てオフにした状態で接続を試みてください。
＃この状態でも、ウィンドウズアップデートを正しく行っていればおおよそ安全ですが、信頼できないウェブサイトへのアクセスや、メールの添付ファイルなどを「開く」行為などは控えてください。
これで改善するようであれば、セキュリティソフトがいらんことをしてくれてます（実はこれが結構多い）
この場合は、さっさと今のセキュリティソフトに見切りをつけてください。百害あって一利無しです。

ネット接続したとでるがダウンロードなど一切できない！！！

イメージ的には、セキュリティソフト満載なのは鎧を着ているような感覚になります。

解決して良かったです。

私もなりました。

接続に使用中のネットワークは有線ですか？ 無線ですか？

まずは落ち着いてください。

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