プロバイダ変更・解約の際

今までフレッツ光プレミアムをBIGLOBEと契約して使用してきたのですが、
光プレミアムはそのままでプロバイダをOCNに変更したかったので
本日OCNにオンライン上で申し込みをしました。
それに伴いBIGLOBEを解約しようと思うのですが、
私はBIGLOBE光 with フレッツというコースで振込みをプロバイダ料＋NTTの光回線等込みで口座一括払いにしています。
もしBIGLOBEで解約手続きをした場合、
フレッツ光とも解約ということになってしまうのでしょうか？
NTTの光回線使用料等の請求はそのままですか？
また、OCNに申し込みをする際に「フレッツ光に申し込みをしますか？」
という選択に対し、「いいえ」を選びましたが、
それで大丈夫だったのでしょうか？
プロバイダ変更は初めてなのでよろしくお願いします。

No.3 ベストアンサー 回答者： norisan_20 回答日時： 2009/07/18 02:03

＞もしBIGLOBEで解約手続きをした場合、

フレッツ光とも解約ということになってしまうのでしょうか？

ＢＩＧＬＯＢＥに解約申し出（手続き）をする場合は
通常はＢＩＧＬＯＢＥの会員を解約するだけになります
光回線を解約する場合は直接質問者様がＮＴＴの１１６センター
へ光回線の解約の申し出をしないといけません

＞NTTの光回線使用料等の請求はそのままですか？

例えばＢＩＧＬＯＢＥ→ＯＣＮへ乗り換えの期間が
空いてしまう場合はＢＩＧＬＯＢＥを解約する為光回線
の使用料はＮＴＴより請求書が送付されます

ＯＣＮの会員を申込されて○月○日開通（より利用できます）
という感じで契約が進めばそれに合わせてＢＩＧＬＯＢＥの解約
手続きをされるとタイミングが良いと思います

＞OCNに申し込みをする際に「フレッツ光に申し込みをしますか？」
という選択に対し、「いいえ」を選びましたが、それで大丈夫だった
のでしょうか？

もちろん今回はプロバイダの乗り換えだけなので「いいえ」を
選んで問題ないです
ただし、ＡＤＳＬ→光回線に変更される、新たに回線を引きたい場合はフレッツ光を申し込みます

不明点があればすでに回答が出ている回答者ＮＯ．２様やＮＯ．１様
の様な感じで検討・各プロバイダへ確認の問い合わせをしていただ
くと確実です

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
無事変更することができました。

お礼日時：2009/07/28 22:11

No.2 回答者： penpen2001 回答日時： 2009/07/14 21:38

フレッツ光プレミアムを解約せず、プロバイダーだけを

変更することは当然可能ですよ。（よくある話です）

ご心配ならば、Web上でBIGLOBEの解約をした後に、
サポートセンターに電話をして、
「プロバイダー契約だけを解除したい。回線はそのままで、
　別のプロバイダーに乗り換えたいが、私の行なったWeb処理で
　その通りになっていますか？」
と確認すれば間違いないでしょう。

一つ注意点として、今後も同様に請求を光プレミアムとプロバイダーで
一まとめにして、「OCN withフレッツ」をしたいのであれば、その旨を
きちんとOCNに言っておかないと、場合によっては
「光プレミアムの料金はNTTから請求」
「プロバイダーの料金はOCNから請求」
という二本立てで請求が来ることになります。
バラバラに請求が来てしまう場合は、withフレッツの場合より
ちょっとだけ高くなりますので、損をしちゃいます。
気をつけましょう。

念のため、OCNのサポートセンターにも電話して、
「OSMの処理（withフレッツのパック）が出来ているか？」
という事も聞いておくと万全です。
電話がつながりにくかったら、NTTの116でも相談に乗ってくれますよ。
NTT側の処理でもwithフレッツの後付けは出来ますので。

ちなみにOCNにこだわりが無ければ、ぷららの方が確か210円ほど
安かったと思います。ご参考まで。

この回答へのお礼

詳しい説明ありがとうございます。参考になります。
回答ありがとうございました。

お礼日時：2009/07/14 23:17

No.1 回答者： noname#140925 回答日時： 2009/07/13 08:28

biglobeのwithの縛り期間（開通後2年。

2年未満で解約すると違約金5,000円の支払いが必要。）終わってるなら、with・プロバイダを解約するので大丈夫ですよ。
with・プロバイダを解約しても、フレッツ光そのものを解約する訳ではありませんので。（解約する時に間違えて、回線ごと解約しないように注意しましょう。）

この回答へのお礼

BIGLOBEは4年近く契約してましたので大丈夫だと思います。
回答ありがとうございました。

お礼日時：2009/07/13 11:30