WEBサイトなど一切閲覧していないのにパケット料金が定期的に追加されていて、困っています。 たまに見るのはソフトバンク携帯から料金案内ページです。 PCからパケットのアクセス履歴を確認してもソフトバンクのページのみです。 157で確認したところ、携帯の『Y』ボタンを押して、料金案内に入らないと、パケット料金が発生するということです。
自分は料金案内のページをブックマークへ入れています。そこから直接料金案内のページへジャンプしています。これで前機種のときは接続が出来ていました。(このときはパケットの契約をしていなくて、接続できていたから、パケット料金はかからないと思います。)
『Y』ボタンを押して、料金案内に入らないと、パケット料金が発生するということは本当でしょうか? あとソフトウェア更新にもパケット料金が発生しますと157の人に言われました。このままでは使っていないのに料金が発生して毎月支払わなくてはいけなくなり、困っています。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
パケット料金はメールでも発生しますが、メールも全く使用していないのでしょうか?
メールも使用せず、料金案内にしか使用しないのであれば、「S!ベーシックパック」自体を解約するほうが節約になると思います。
(料金案内も見れなくなる可能性が高いですが)
ー以下は推測なので、参考程度にしてください。ー
「Y」ボタン経由では料金は発生せず、ブックマークから料金案内を見ると料金が発生するという話は(自分は)聞いたことがありません。
システムとしても不自然ですし。
ソフトウェア更新は頻度自体がほとんどありませんし、更新の際も料金は基本的にかからないようです。
もう一度157に電話をして、別のオペレーターに聞くと、違う答えが返ってくるかもしれません。
ありがとうございました。 メールも使っていません。157に再度連絡して、パケット料金を返金してもらうようにがんばります。(500円ほどですが)
ソフトバンクの販売店に問い合わせたら、それはありえないと言われて、157に電話してくださいということでした。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(IT・Webサービス) スカイプの通話料金について 1 2023/07/31 20:45
- SoftBank(ソフトバンク) LINEMOを一年近く使っています。 ソフトバンクMから利用料金の請求がくるのですが、 1980円の 2 2023/04/25 19:04
- メルカリ 「メルカリ」相手からのコンビニ払いがされたか不明の状態でゆうパケットポストで発送してしまいました。 1 2023/01/17 21:13
- iPhone(アイフォーン) 携帯料金下げるために 8 2022/09/08 12:36
- メルカリ メルカリの送料が来月から大幅値上げ?これはメルカリの便乗値上げ? 0 2022/05/17 14:12
- 格安スマホ・SIMフリースマホ IIJmio スマホ大特価セール 1,980円 19,819円 クレジットカードで申請された 1 2022/10/10 05:20
- docomo(ドコモ) ドコモのスマートフォンでプランの質問です 8 2022/10/10 09:47
- 格安スマホ・SIMフリースマホ 【楽天モバイル】楽天モバイルはパケット通信料が減らない低速モードに切り替えられる公式 3 2022/12/21 07:48
- au(KDDI) au端末 解約について。 3 2022/11/01 22:44
- SoftBank(ソフトバンク) 携帯の月額料金、月にいくらですか? 私は毎月2万円ほどです。 ソフトバンクのギガ放題で 基本料金1万 12 2022/12/22 16:47
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
パケット使い放題について(ソ...
-
2G→3Gへの機種変更、料金プラン...
-
携帯を機種変更後にやっぱり前...
-
家族が私名義で後払いコンビニ...
-
携帯電話の料金を二重に払って...
-
UQ→Yモバイル→UQへの短期間の乗...
-
あんしん保証パックwith AppleC...
-
スマホの機種変更をするのです...
-
スマホの機種変更する場合は、...
-
スマホの端末を売る時って、解...
-
赤ロム化するまで何日くらい?
-
GALAXY S24は買いですか? Xper...
-
見知らぬ他人が自分の住所で携...
-
至急!機種変更を考えています...
-
ocnモバイルでデータ量のプラン...
-
機種変更したけど使いにくいの...
-
スマホの分割払いの審査は会社...
-
3G機種の携帯電話
-
子供が成人している場合でも 親...
-
健康保険証の手書き住所変更に...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
携帯のPCサイトブラウザの料金...
-
iPhoneでBBCラジオを聞く方法を...
-
ソフトバンクiPhoneのパケット...
-
softbankのプランにあるパケッ...
-
iphoneとitouchのどちらかでGPS...
-
ソフトバンク、パケットし放題...
-
パケット使い放題について(ソ...
-
ダウンロードの料金について教...
-
2G→3Gへの機種変更、料金プラン...
-
ウェブで国際電話料金があがる?
-
iPhone5Sを持っていてiPad Air...
-
ソフトバンクのパケット通信、...
-
AU には「料金安心サービス」と...
-
携帯を機種変更後にやっぱり前...
-
子供が成人している場合でも 親...
-
あんしん保証パックwith AppleC...
-
my SoftBankについて オプショ...
-
ソフトバンクの残債をその場で...
-
赤ロム化するまで何日くらい?
-
Y!mobileのmoto g53yとlibero 5...
おすすめ情報