先日PC専門ショップにPCの診断をお願いしたらウィルスにかかっていると

先日PC専門ショップにPCの診断をお願いしたらウィルスにかかっていると言われました。
リカバリディスクで初期化しないとすべて削除できないとのことでした。
ところがディスクを紛出してしまい初期化できません。この方法以外で初期化もしくはウィルスをすべて駆除できる方法があるのしょうか？

No.4 ベストアンサー 回答者： nolix 回答日時： 2010/01/12 10:04

クリーンインストールに勝るウイルス駆除方法はありません。

安全確実で最も効率的です。
私自身、お客様のPCをサポートしていますが、Trojan系だとクリーンインストールを勧めますね。その後、アビラアンチウィルスなどの強力なアンチウィルスソフトを勧めます。
リカバリーがなくてもドライバーソフトが入手出来れば、実用できると思います。

この回答へのお礼

ありがとうございます。リカバリディスクがないなら諦めるしかないと思っていたので助かります。

お礼日時：2010/01/13 10:06

No.3 回答者： debukuro 回答日時： 2010/01/09 21:19

リカバリーディスクはメーカから有償で購入できます

メーカーに問い合わせればいいでしょう
ところでウイルス対策はしているのでしょうか
まだだったらこの機会にセキュリティーツールを導入されればいいです
OS内に入り込んだウイルスは削除できないことがあります
そのときはリカバリー以外に手はありません

この回答へのお礼

ありがとうございます。
早速メーカーに問い合わせてみたいと思います。

お礼日時：2010/01/13 09:57

No.2 回答者： ROMIO_KUN 回答日時： 2010/01/09 21:10

信用できる専門ショップでしょうか。

本当に信用できるショップで有れば相当のところまでチマチマウイルスを削除
してくれるものです。もちろん初期化はしません。
　どうしても初期化をしたくないときに有効な方法ですし私はやっています。
　最後にwindowsUPDATEをすると相当にクリーンになります。
　一番簡単なリカバリ操作をして手数料を稼ごうとするパソコン素人の業者も
います。
　そのあたりを見極められればよいのですが。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
今回初めていった専門業者でしたが、駆除まではやっていただけませんでした。
無料診断ということもあったのでしょうが・・・・
　参考にさせていただきます。

お礼日時：2010/01/13 09:56

No.1 回答者： Scotty_99 回答日時： 2010/01/09 20:56

ウィルスってどんなウィルスなんでしょうか？

ウィルスみたいな無害なウィルスもありますよ。

診断に出したということはどんな異常がありましたか？

コントロールパネルから復元できますよ。パソコンを過去の状態に戻すのでソフトの再インストールが必要です。

リカバリーしても同じことなので了承済みだと思いますが。