質問

Ad-awareをアンインストールしたい


コントロールパネルのプログラムの追加と削除から削除しようとしても、「削除」ボタンが表示されない。

スタートメニュー内の「Ad-awareをアンインストールする」からアクセス

「Ad-awareの旧バージョンをアンインストールできません
この製品のインストール元を利用できません、インストール元が存在し、アクセス出来ることを確認して下さい。」と表示されてアンインストールできない。

(たまに「Ad-AwareInstallation.msi」と言うファイルを指定することもあるが、このファイルはどこにもありませんでした。)

公式サイトからダウンロードしたソフトを上書きインストールしてみたが、症状は変わりませんでした。



この状態で止まっています。

どうすればいいか教えてください。
よろしくお願いします。

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回答 (3件)

こんな方法とか
http://support.f-secure.com/jpn/home/supportissu …

こんな方法もあるようです
http://okwave.jp/qa/q2655675.html

この回答へのお礼

あれからいろいろ試してみました。システムの復元で過去の状態に戻し、最新版を上書きインストールした後にアンインストール出来ました。

ありがとうございました。

この回答への補足

上記二つの方法は対象ではありませんでした。
ver8.2.3です。
記載されているアンインストーラーはついていないようです。

Ad-awareを常駐で利用しているのでしたら常駐を解除しないとアンインストール出来ません。

この回答へのお礼

あれからいろいろ試してみました。システムの復元で過去の状態に戻し、最新版を上書きインストールした後にアンインストール出来ました。

ありがとうございました。

この回答への補足

常駐を解除しても同じ症状でした。

エクスプローラーから削除できませんか?
マイコンピューター、プログラムファイルの順にクリックするとインストールされているプログラムが表示されます
Ad-awereのフォルダーごとゴミ箱に入れてみてください
それでもだめだったら最新版をインストールしてから削除してください
これでだめだったらリカバリーかな?

この回答へのお礼

あれからいろいろ試してみました。システムの復元で過去の状態に戻し、最新版を上書きインストールした後にアンインストール出来ました。

ありがとうございました。

この回答への補足

アプリケーションのフォルダごと削除しようとしても、「使用中」か何かで削除出来ません。
その方法で削除したら、「プログラムの追加と削除」のインストールデータはどうなるんでしょうか?
不安です(´;ω;`)

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