社員満足度調査を実施しようと思ってます。 結果の集計方法の書籍はあるの

社員満足度調査を実施しようと思ってます。 結果の集計方法の書籍はあるのですが、質問の作り方についての書籍はあまりありません。何かお勧めの本はありますか？ できればアカデミッ

No.2 ベストアンサー 回答者： taba 回答日時： 2010/05/22 18:00

調査設計全般に関しては、この本がコンパクトでお勧めです。

ホントの!アンケート調査―お客様のホンネを見抜く
http://www.amazon.co.jp/o/ASIN/4569641989/

ただ、実例が顧客満足度調査中心になっているので、従業員満足度については下記の書籍などを併読されると良いのではないでしょうか。こちらは未読なので、具体的な内容は分かりません。店頭などでチェックしてみてください。

社員満足の経営―ES調査の設計・実施・活用法
http://www.amazon.co.jp/o/ASIN/4818526142/

No.1 回答者： yasudeyasu 回答日時： 2010/05/21 09:39

日建協の例です。

設問５１
働く目的について、あなたは次のどれが自分の心に近いと思いますか
（２つ以内で選んでください）
※必須 経済的に豊かな生活を送りたい
家族を養うため

設問５２
あなたは今の会社でいつまで働こうと考えていますか※必須 (1)定年まで働きたい
設問５２で回答した理由は何ですか。　回答した理由を記述してください。 雇用が安定している。健康を損なうほどの激務でない。 　　

（１）仕事をしていると，活力がみなぎるように感じる※必須 (4)時々感じる
（２）職場では，元気が出て精力的になるように感じる※必須 (2)ほとんど感じない
（３）仕事に熱心である※必須 (3)めったに感じない
（４）仕事は，私に活力を与えてくれる※必須 (4)時々感じる
（５）朝に目がさめると，さあ仕事へ行こう，という気持ちになる※必須 (2)ほとんど感じない
（６）仕事に没頭しているとき，幸せだと感じる※必須 (4)時々感じる
（７）自分の仕事に誇りを感じる※必須 (2)ほとんど感じない
（８）私は仕事にのめり込んでいる※必須 (4)時々感じる
（９）仕事をしていると，つい夢中になってしまう※必須 (4)時々感じる

（１）神経過敏に感じましたか※必須 (3)ときどき
（２）絶望的だと感じましたか※必須 (2)少しだけ
（３）そわそわ，落ち着かなく感じましたか※必須 (4)たいてい
（４）気分が沈みこんで，何が起こっても気が晴れないように感じましたか※必須 (3)ときどき
（５）何をするのも骨折りだと感じましたか※必須 (3)ときどき
（６）自分は価値のない人間だと感じましたか※必須 (4)たいてい

（１）原因を調べ解決しようとする※必須 (3)ときどきある
（２）今までの体験を参考に考える※必須 (4)よくある
（３）いまできることは何かを冷静に考えてみる※必須 (3)ときどきある
（４）信頼できる人に解決策を相談する※必須 (1)ほとんどない
（５）関係者と話し合い，問題の解決を図る※必須 (1)ほとんどない
（６）その問題に詳しい人に教えてもらう※必須 (1)ほとんどない
（７）趣味や娯楽で気をまぎらわす※必須 (3)ときどきある
（８）何か気持ちが落ち着くことをする※必須 (4)よくある
（９）旅行・外出など活動的なことをして気分転換する※必須 (4)よくある
（１０）「何とかなる」と希望をもつ※必須 (1)ほとんどない
（１１）その出来事のよい面だけを考える※必須 (1)ほとんどない

（１）ふだん，布団に入ってから眠るまでにどのくらい時間がかかりますか？※必須 (1)１０分以内
（２）就寝中に途中で目が覚めて，眠りにつけないことはどのくらいありますか？※必須 (1)ほとんどない
（３）朝早く目が覚めて，そのあと，眠れないことはどのくらいありますか？※必須 (3)月１回以上
（４）夜，よく眠れていますか？※必須 (3)あまり眠れない
（５）日中に，電車や昼休みなどで居眠りや昼寝をどのくらいしますか？※必須 (6)ほぼ毎日
（６）あなたは1日の睡眠が足りないと思いますか？※必須 (3)やや不足
（７）仕事中に，居眠りしそうなほど強い眠気を感じることがありますか？※必須 (4)週１～２回
（８）この1年間に，寝坊のために会社を休んだり，遅刻をしたりしたことはどのくらいありましたか？※必須 (2)１～３回
（９）家族から，いびきがうるさいという指摘をうけたことはありますか？※必須 (2)ある
（１０）睡眠中に息ができなくなって苦しくなったり，家族にそのことを言われたことはありますか？※必須 (1)ほとんどない

次の人たちとはどのくらい気軽に話ができますか？
（１）上司※必須 (2)多少
（２）職場の同僚※必須 (2)多少
あなたが困った時，次の人たちはどのくらい頼りになりますか？
（１）上司※必須 (4)非常に
（２）職場の同僚※必須 (3)かなり
あなたの個人的な問題を相談したら，次の人たちはどのくらい聞いてくれますか？
（１）上司※必須 (3)かなり
（２）職場の同僚※必須 (2)多少

（１）仕事の負担が重く、常に時間に追われている※必須 (1)全く違う
（２）邪魔が入って中断させられることの多い仕事だ※必須 (2)違う
（３）過去数年，だんだん仕事の負担が増えてきた※必須 (1)全く違う
（４）私は上司，もしくはそれに相当する人から，