Windows7、OUTLOOK2010を使っています。1週間以前のメールが消えてしまう現象が起きています。
メールはWebメールを使用しており、プロトコルはIMAPです。
1メールアカウントを、複数のPCから参照(IMAPで)できるよう設定しています。
このたび、受信トレイに1週間分のメールしか残らないようになってしまいました。
誤って削除したか、削除済みアイテムを見たり、他のトレイをみても1週間以前のメールはありません。
特に、メーラの設定を変更したりしたことはありません。
メーラ側の設定で、1週間以前のメールは削除してしまうような設定はありますか?
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
複数のPCで利用のようですが、皆さん同じなのですかよね?
また、各人のメーラーは2010だけではないですよね?
誰かが、間違ってPOPアカウントを設定しても、Gmailあたりはサーバーが違いますから、IMAPの受信メールに影響を及ぼすことは考え難いですね。
Web上にメールが残っている場合は、メーラーで同期できていないので、何らかのエラーが出るのではないかと思いますから、サーバーからも削除されたということでしょうか。
で、利用者の中に、Thunderbirdを利用されている方がいませんか?
Thunderbirdでは、IMAPアカウントでも、フォルダを選択して、PCにメールデータをダウンロードできる機能があり、また、アカウント設定の項目やIMAPで同期したフォルダの右クリックから、
〇メールの送信日から指定した日数指定以上経過したもの
〇指定した一定の通数を超えたもの
を、PCとサーバーから削除できる機能があります。
「メッセージを自動削除しない」がデフォルトの設定ですが、その辺を確認されてみたら?くらいしか思いつきません。
なお、2010で、そんな機能があるのかどうかは確認していませんが、ないですよね?
hinagohng さん、ありがとうございます。
>複数のPCで利用のようですが、皆さん同じなのですかよね?
>また、各人のメーラーは2010だけではないですよね?
⇒皆2010でした。
>Web上にメールが残っている場合は、メーラーで同期できていないので、何らかのエラーが
>出るのではないかと思いますから、サーバーからも削除されたということでしょうか。
⇒今、メールサーバ上にメールが残っているか確認中です。分かり次第、情報更新します。
>で、利用者の中に、Thunderbirdを利用されている方がいませんか?
⇒OUTLOOK2010以外に使用したクライアント確認しましたがないようでした(不確定です)
これも判明次第情報更新します。
>「メッセージを自動削除しない」がデフォルトの設定ですが、その辺を確認されてみた
>ら?くらいしか思いつきません。
>なお、2010で、そんな機能があるのかどうかは確認していませんが、ないですよね?
⇒アカウント設定をくまなくみましたが、受信メールに対する削除のオプションは
特段見当たりませんでした。
上記にも書きましたが、新たな情報が入り次第、更新します。
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