冷蔵庫が冷えない

Question

過去の質問と重複していたらすみません。
冷蔵庫が冷えなくなり一週間前に購入しました。

冷蔵室も冷凍室もダメになりました。

扉を開けると灯りはつきます。そして冷凍室からは微かに冷たい空気が出ている気がします。
全体的に微かに作動されている状態でした。

そして、新しく購入して新品冷蔵庫は一週間はよく冷えていたし、冷凍物もガチガチに凍っていました。

しかし一週間目にはまたもや不具合。
冷えなくなり、冷凍は全て解凍されてしまいました。

今回新しく買う前の古い冷蔵庫と同状態になってしましました。
停電もないし、前回同様微かに作動しています。
温度設定も色々試してみましたが変化なし。

新しいので冷蔵庫が不良品ではない気がします。
しかし、購入した量販店からは、修理よりもまた新しいのを手配した方が早いと言われ、また新品を配送されました。

配送してくれた人は専門の人ではないので原因は分からないとのこと。

このような冷蔵庫の不具合の原因は何なのでしょうか？
原因も分からないまま、食品を入れるのは不安です。
また食品がダメになるのが不安です。

envrio · Accepted Answer

単純に運の問題ならいいのですが、それ以外の問題だとしたらコンセントの側に問題があるということなのでしょうね。過電圧・電流が流れて冷蔵庫を壊してしまったなどです。もしそうだとしたら今のものも同様に破損する可能性がありますので、対策をとったほうがよろしいかと思います。

他の家電製品は問題ありませんか？他のものも壊れたり誤動作を起こしているならまずいです。すぐに電気工事士を呼んで配線を調べてみてください。Googleでお住まいの住所+電気工事で検索してやれば出てきます。電話番号も記されていますので問い合わせてみましょう。（↓例）
　http://maps.google.com/maps?q=%E9%9B%BB%E6%B0%97%E5%B7%A5%E4%BA%8B+%E5%8D%83%E8%91%89%E7%9C%8C%E6%B5%81%E5%B1%B1%E5%B8%82&hl=ja&ie=UTF8&ll=35.843004,139.903808&spn=0.029605,0.029054&sll=35.887798,139.928055&sspn=0.059176,0.058107&hq=%E9%9B%BB%E6%B0%97%E5%B7%A5%E4%BA%8B&hnear=%E6%97%A5%E6%9C%AC,+%E5%8D%83%E8%91%89%E7%9C%8C%E6%B5%81%E5%B1%B1%E5%B8%82&t=m&fll=35.843004,139.903808&fspn=0.029605,0.029054&z=15

自分で調べる方法もあります。まずはワットチェッカーを購入して接続します。そこに冷蔵庫をつないで現在使用されている電圧と電流を計測してください。電圧が100ボルト前後で電流が仕様書の内に収まっているのなら問題ありません。配線の問題で電圧が100を大幅に超える150ボルトや200ボルトかかっていたりすると、それが原因ということになります。直ちに冷蔵庫のコンセントを抜き、電気工事士を呼んで配線を修理してもらいましょう。
　http://item.rakuten.co.jp/dtc/4969887229484/

上記のような症状が出ている場合、中性線欠損という配線故障の可能性があります。ブレーカーを確認して、漏電ブレーカーに「中性線欠相保護付」と書かれているかどうか確認してください。無い場合は可能性があるかもしれません。中性線欠相が起きると冷蔵庫だけにとどまらず、他の家電製品も順次破壊されていき、最悪の場合は火災が発生します。（↓実際の事例）
　https://www.kdh.or.jp/pdf/safe/document/by_es/h2103.4_2.pdf
　http://www7a.biglobe.ne.jp/~fireschool2/d-A1-24-3.html

なお、パソコンやモニター等のマルチカントリー対応の電気機器の場合は最大で240ボルトまで耐えられますので、破損しづらいと思います。

RTO · Answer

配送時に横倒しにしてきたとか
あなたのお家の玄関が狭くて　横に倒して搬入したとか
冷蔵庫の上下左右に余地がまったくないとか
あなたのお星さまが　冷蔵庫と相性が悪いお星さまだとか

tosihiro · Answer

冷蔵庫の左右に　空間はありますか？
また空間があっても　サイドパネルに何かを貼り付け
て　放熱を妨げていませんか？

冷蔵庫の仕組みとして　庫内の熱を集め　
サイドパネルより　放熱することで
庫内を冷やしています。

どちらか　手を当てると　暖かくなっているのが解るはずです

なので　サイドパネルが　塞がれ　放熱を妨げられると
熱の出口がなくなり　コンプレッサーに無理が重なり
安全装置が働き　庫内が冷えなくなります。

また　周囲の温度が高くても　同様のことが起こります。

参考URL：http://www5.ocn.ne.jp/~sue-hiro/QandA/freezerinfo2.htm#03

noname#172810 · Answer

＞新しいので冷蔵庫が不良品ではない気がします。
＞しかし、購入した量販店からは、修理よりもまた新しいのを手配した方
＞が早いと言われ、また新品を配送されました。
いまの時世でまだこのような粗悪商品を購入して、販売店の言いなりに
なるという購入者がおられるのとはね想像だにできません。

お住まいの役所に”消費者生活相談センター”など貴方のように粗悪商
品の購入のトラブルの相談にのってくれる部門があるでしょ。
そこへ行って相談したらよいのだよ。
新たな品物の代金を支払う必要がないように話をつけてくれる筈だ。

＞このような冷蔵庫の不具合の原因は何なのでしょうか？
高齢者相手に商売をしている悪商人だろと思います。
今日は役所の窓口は閉まっているようです。ですから、新しい商品が届
いてもそのままにしておいてください！！
来週月曜日に、朝一で役所の窓口へ行って相談してください。

壊れた商品を勝手にいじらないでそのままにして、この間に販売店から難
癖を付けられた場合、ただちに警察へ連絡してください。

不安になる必要は全くありません。
ただ今日は役所の窓口が閉まっているので困るのです。
心配しなくてもよいです。

abrams5159 · Answer

こんにちは。

冷蔵庫の配送時、横にして運んできているのでは無いでしょうか？
冷蔵庫は冷媒と共に圧縮機潤滑用オイルが封入されていますが、横倒しにして運搬するとこのオイルが圧縮機が一方に偏ることにより、潤滑不良を起こす危険性があります。
または運搬中の振動により中の部品が破損している可能性もありますね。

その症状を回避する場合は、縦置きに戻した後、最低1日は電源を入れずそのまま放置すると良いみたいです。

お試しください。

7964 · Answer

冷媒ガスが抜けてしまってます。冷凍室の霜を取ろうとして金属のようなものでつつきませんでしか？運ぶときに背面の冷媒管（銅管）に無理な力をかけませんでしたか？コンセントの電圧は１００Vですか？運んで数時間静止させず、いきなり電源を入れましたか？いずれにせよ、冷媒ガスが抜けたか、コンプレッサーが弁割れしたか、と思われます。

noname#172810 · Answer

No.4です。

冷蔵庫は工場出荷から縦にして移動するのが基本ですから、横にして
運搬しているということは考えられません。

どこのメーカーですか？
用途や容量について分かっていますか？

ideyan · Answer

初めまして、私は某大型量販店で、訪問修理を、25年各メーカーの家電修理を行っていますが、このメーカーの商品は（サンヨー）ではありません。ハイなんとかです。冷蔵庫　洗濯機はあまりおすすめできません。デザインが、良いので購入されたと思いますが、
日本のメーカーをおすすめします。

noname#172810 · Answer

No.7です。
お礼読みました。

pino41pinoさんのような悩みは初めて知りました。

お手数をおかけするが、消費生活センターの窓口で相談する必要が
ある事案です。
国（政府）の方から指導、啓発してもらわない国民（消費者）に迷惑が
かかりましょう。
お願いしますね。

mimazoku_2 · Answer

質問読みました。

２台の冷蔵庫が、揃いも揃って、同じ故障に至ったと解釈しました。

そこで言えるのが、故障というよりは、誤動作かと思います。
２台の冷蔵庫で共通しているのが、恐らく庫内に入れてる商品。
つまり、「商品の詰め込みすぎ」というところでしょうか。

近年の冷蔵庫は、庫内にファンがあって、冷気を循環させます。
で、冷気の通り道が無いと、センサーが「冷えている」と誤情報を出してしまいます。
メカニカルなタイプならば、「解氷」という手順が有りますが、最近のは電子基板で制御しているので、それが自動的に行います。

あと、考えにくい事ですが、冷蔵庫の周辺にて何か新しい電気製品を使っていませんか？
これは距離的なものではなく、まあ、隣室くらいまでの距離でお考えください。
場合によっては、新しい製品が「強烈な電気ノイズ」を発しているケースがあります。
すると、マイコンにノイズが入り込み、誤動作します。
特にデジタル製品は、影響を受けやすいです。

んで、安価な中国製品で、こういったノイズ発生源があります。
特に中国製品のインバーターを搭載した物とかは、こういった問題を起こしやすいです。
しかも、そういった総合的な知識が無いサービスマンがほとんどなので、「原因不明」となるケースが良くあります。

冷蔵庫が冷えない

配送時に横倒しにしてきたとか

単純に運の問題ならいいのですが、それ以外の問題だとしたらコンセントの側に問題があるということなのでしょうね。

冷蔵庫の左右に 空間はありますか？

＞新しいので冷蔵庫が不良品ではない気がします。

こんにちは。

冷媒ガスが抜けてしまってます。

No.4です。

初めまして、私は某大型量販店で、訪問修理を、25年各メーカーの家電修理を行っていますが、このメーカーの商品は（サンヨー）ではありません。

No.7です。

質問読みました。

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